Febrero

Descubra cómo DAPLAN revoluciona la panificación financiera

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Optimice su experiencia con SAP RISE. Superando desafíos operativos con GBM

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Marzo

Ciberseguridad en acción. De la detección a la prevención intelegente

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Tendencias de IA 2025 para su empresa

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Finops Talk. Optimización de costos en la nube

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Abril

Next Gen Digital Solutions

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Automatización Inteligente para Operaciones TI

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AI aplicada a la Observabilidad

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Mayo

SAP: Inteligencia Empresarial en Acción

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Soluciones Digitales con IA. Cuál es la mejor para nuestra empresa?

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GBM University. Liderango el cambio. La fuerza del pensamiento sistemático

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IBM Guardium: Cifrado, DLP y Monitoreo de Datos. Cuál necesita ralmente?

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Junio

Extended Managed Detection and Response con Splunk y GBM

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Estrategias clave para proteger su entidad financiera. Cumplimiento del Acuerdo CONASSIF 5-24 CR

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Automatización inteligente en sus procesos de backoffice

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Observabilidad y Virtualización. La Clave para Datos Confiables

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Julio

Desmitificando la Ingeniería Social: Defensa Inteligente ante Amenazas Modernas

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Impulse el Valor de su Negocio con DEX y TI Estratégica

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Observe y defienda sus aplicaciones y APIs (F5)

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Agosto

Automatización aplicada a la Observabilidad y Gestión de eventos

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IA y Ciberseguridad: Cómo Dominar la Defensa y el Ataque en la Nueva Era Digital

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Septiembre

Octubre

Transforme su empresa con el poder del Lenovo ST45V3

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De idea a implementación con IA / SAP

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Copilot 365. Productividad inteligente

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La evolución de la planificación financiera inteligente

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Noviembre

Historias que tranforman. Procesos de Innovación con SAP y GBM

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Vulnerabilidades y Analisis de Logs en la observabilidad

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Tech Trends con IBM

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Tech Trends con MICROSOFT

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Tech Trends con RED HAT

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Tech Trends con LENOVO

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Tech Trends con CISCO

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Tech Trends con SAP

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Diciembre

Prepárese hoy para los desafíos de protección de datos 2025–2026

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Respuesta avanzada ante incidentes: Alianza estratégica entre GBM y SANS para el fortalecimiento cibernético en Centroamérica y el Caribe

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Repositorio de Eventos y Webinars 2025

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Al momento de aceptar mi participación en el presente evento, autorizo, de manera voluntaria e informada, a GBM para que se tomen fotografías y/o grabaciones de video durante el desarrollo del evento en las que pueda aparecer mi imagen, así mismo, autorizo a GBM para el uso de dichas fotografías y/o grabaciones de video para que sean publicadas en las redes sociales o sitios web de GBM con fines de divulgación informativa. La presente autorización podrá ser revocada por solicitud personal por escrito remitida a GBM por medio del correo: mercadeo@gbm.net indicando el material multimedia que se desea suprimir donde aparezco.

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Información mínima necesaria que debe proporcionar al Service Desk a la hora de reportar un tiquete.

Para garantizar una atención oportuna y el cumplimiento de los posibles niveles de servicio acordados, es indispensable brindar la siguiente información. Asimismo, recuerde que debe proporcionar sus datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono móvil.

Hardware

Servidores:

  • Serie (S/N)*
  • Tipo / Modelo
  • Número de Contrato
  • Falla (si es de sistema operativo o Hardware)
  • Código de falla
  • Tipo de alerta
  • Capturas de pantalla o salida de mensajes (si es reportado por correo)

HVP:

  • Serie (S/N)*
  • Tipo / Modelo
  • Falla (si es de sistema operativo o Hardware)

Smart Ops / CoE / Observability Center (OC)

  • Número de Contrato*
  • Falla o solicitud de servicio
  • Nombre de software (aplica para OC)
  • Plataforma (Sistema Operativo / Base de Datos / SAP / Azure / Backup / Networking)

Aspectos claves que indicar por plataforma:

Sistemas Operativos

  • IP Servidor
  • Hosting

Base de Datos

  • Nombre de BD e IP

SAP

  • Ambiente (productivo, desarrollo, calidad)

Smart User - ALL IN

  • Serie (S/N)*
  • Número de Contrato*
  • Tipo / Modelo
  • Falla (si es de sistema operativo o Hardware)
  • Ubicación física del equipo (área en donde se encuentra ubicado en la empresa)
  • Nombre de usuario final del equipo

Software

  • Número de Contrato*
  • Nombre de software
  • Versión SW
  • Sistema Operativo
  • Ambiente (producción, desarrollo/prueba, calidad)
  • Capturas de pantalla del error (si es reportado por correo)

Otros Servicios

Para los demás servicios, favor tenga a mano el número de contrato*, producto, sistema operativo, falla o solicitud a reportar al Service Desk.

*Dato indispensable a proporcionar.

Atención: Para garantizar la atención conforme a los SLA de su servicio, debe completar correctamente todos los campos requeridos. Si la información es incorrecta o incompleta, el ticket no se asociará a su contrato y no aplicarán los SLA correspondientes.

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