Smart Facility

Soporte de personal de TI en sitio

Servicio de soporte y atención en sitio sobre equipo de microinformática coordinado desde un centro de atención remota. Los Servicios de Smart Facility permiten optimizar la productividad y continuidad operacional del negocio, dando soporte centralizado en forma remota y con el complemento del personal en sitio.

Desde servicios de personal técnico hasta administración de tecnología

icono de Mejora la experiencia del usuario
Mejora la experiencia del usuario y del cliente final al contar con el recurso técnico en su máxima disponibilidad.
icono de Servicio de responsabilidad end-to- end
Servicio de responsabilidad end-to- end para la atención de solicitudes, gestión de incidentes y escalación a proveedores.
icono de Minimiza los tiempos de resolución de instalaciones
Minimiza los tiempos de resolución de instalaciones, movimientos, adiciones y cambios de equipo, upgrades y escalación en la gestión de problemas.

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