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GBM ofrece asesoría gratuita para ayudar a las organizaciones a desarrollar y ejecutar sus planes de adopción de nube

Si hay algo que quedó demostrado tras la pandemia, es que el mundo cambió y con él las prioridades de negocio. Durante este periodo, los CIO tuvieron un papel más que protagónico en la protección de las empresas, logrando su permanencia en medio de los cierres. Una encuesta reciente de Gartner indica que un 69% de [...]
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Sabías que… tus clientes dentro de 10 años hoy tienen 10 años de edad…

Increíble pero cierto… les comparto este dato que tome de una reciente charla del evento de IBM THINK 2018.
"El 43% de las empresas no saben cómo estará su industria en los próximos tres años …."
Difícil de creer, pero es una realidad. Hoy día muchas de estas empresas con serios problemas de miopía comercial pueden pensar que tienen garantizado sus servicios o productos, porque ellas, en el presente, cuentan con una participación de mercado posiblemente envidiable. Ahora bien, los próximos tres años, es altamente probable que la situación sea completamente diferente.

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El fin de la era “Pangea” de las tecnologías de información

Es necesario separar la tecnología de los datos para explotar estratégicamente el valor de la información.
Hace años, con el desarrollo de la tecnología, las empresas vieron la necesidad de contar con áreas especializadas en manejar todo lo relacionado con equipos, sistemas y cualquier gadget que fuera adquirido. Un solo departamento de tecnologías de información, eminentemente técnico, era suficiente.

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La ironía del servicio al cliente

Sin duda parte del éxito en los negocios va más allá de vender buenos productos o servicios a los clientes, muchas personas además de obtener algo a cambio de su dinero/inversión, quiere una experiencia que asegure su buena decisión al adquirir el producto/servicio; en términos simples, buscan salir con una sonrisa en su rostro.