Modern Work

Flexible Hybrid Work for All

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Le apoyamos en el camino hacia la transformación digital

Asegure el viaje de su negocio hacia la transformación digital por medio de Soluciones Digitales para la Colaboración Empresarial Híbrida, Segura y Moderna

91% de los clientes empresariales desean incrementar la innovación y comenzar la transformación del negocio.

icono de Modern Work es un servicio tecnológico
Modern Work es un servicio tecnológico, permite a los colaboradores a encontrar, comprender e interactuar fácilmente con soluciones digitales necesarias para el cumplimiento de actividades diarias desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
icono de Impulsar la transformación comercial de toda empresa
Impulsar la transformación comercial de toda empresa al utilizar tecnología para potenciar la destreza digital de sus colaboradores y optimizar operaciones comerciales.

Tendencias de Modern Work para el futuro.

Trabajo Remoto e Híbrido (Remote & Hybrid Work)
  • Aceleración y crecimiento del trabajo remoto.
  • Horarios Flexibles y sin desplazamiento.
  • Aumento en tasas de productividad.
  • Reducción de gastos en alquiler de oficinas.
  • Oficinas virtuales son prácticas sostenibles.
  • Las organizaciones inteligentes promoverán mejoras en teletrabajo en vez de obligar a los colaboradores a volver a las oficinas.
Formación de Equipos Virtuales (Virtual Team Building)
  • Necesidad de creación de equipos virtuales.
  • Es la tendencia de más rápido crecimiento.
  • Equipos virt. con audiencias más amplias.
  • Reducción de gastos por viajes, estacionamiento, gasolina, entre otros.
  • Permite el uso de ropa cómoda para trabajar.
  • Mejora los horarios de alimentación y evita gastos innecesarios para los colaboradores.
Bienestar de los Empleados (Employee Wellness)
  • Iniciativas para el bienestar del colaborador.
  • Disminución de ansiedad y depresión.
  • Se da más prioridad al autocuidado .
  • Más inversión en programas de bienestar.
  • Membresías disponibles para gimnasios, equipos para el hogar y servicios de preparación de alimentos saludables. 
  • Consultas virtuales con especialistas (médicos, psicólogos, etc.)
Horas de Trabajo Flexibles (Flexible Working Hours)
  • Creación de mejores rutinas de trabajo.
  • Horarios flexibles para trabajar en horas más productivas.
  • Más disponibilidad para atención a responsabilidades personales (citas médicas, cuidado de niños, educación en línea, etc.).
  • Eliminación del 9×5.
  • La empresa puede ahorrar dinero en forma de productividad a largo plazo.
Espacio de Trabajo Multifuncional (Multi-funcional Workspaces)
  • Evolución del diseño de oficinas.
  • Oficinas más flexibles y multifuncionales.
  • Ambientes de trabajo desarrollados para incentivar la colaboración.
  • Mayor adopción tecnológica en oficinas (proyectores, pantallas, pizarras electr. y VR).
  • Renta de espacios de oficina en lugar de alquileres permitirá mucho ahorro.
Diversidad e inclusión (Diversiity & Inclusion)
  • Prácticas más justas y seguras para todos.
  • Apoyo importante a poblaciones que se consideraban minorías (mujeres, personas de raza negra, comunidad LGBTQ+ y personas con discapacidad).
  • Más educación hacia tolerancia y empatía.
  • Prácticas de contratación más justas.
Aprendizaje Continuo (Ongoing Learning)
  • Modelos de aprendizaje a lago plazo.
  • Aprendizaje continuo y actualizado.
  • Plataformas de aprendizaje y desarrollo continuo.
  • Profesionales con más desarrollo y aprendizaje son más destacados.
  • Módulos de capacitación en línea garantizan un nivel de conocimiento confiable.
Seguridad del Trabajador (Worker Safety)
  • Mayor énfasis en seguridad en el trabajo.
  • Ir a trabajar a la oficina estando enfermo se verá más como irresponsabilidad del patrono que como compromiso del colaborador.
  • Oficinas requerirán mejores sistemas de filtración de aire, divisores de plástico y estaciones de desinfección de fácil acceso.
  • Planes de emergencia a gran escala.

La transformación digital de su empresa puede lograrla a través de los siguientes objetivos que GBM le ofrece:

icono de Destreza Digital

Destreza Digital

Desarrollar el conocimiento y destreza en el uso de las herramientas digitales que más beneficios traen a la organización.
icono de Trabajo Colaborativo

Trabajo Colaborativo

Incentivar la colaboración entre usuarios para gradualmente incrementar la colaboración activa entre toda la organización.
icono de Incrementar Productividad

Incrementar Productividad

Incrementar la productividad en toda la organización a través del trabajo colaborativo, soluciones digitales apropiadas y el incremento en la destreza digital.
icono de Balance Vida-Trabajo

Balance Vida/Trabajo

Cumplir con actividades diarías en menor tiempo y con mayor calidad. Incentivar el uso de nuevas tecnologías a través de programas de aprendizaje. Cuidar el bienestar e intereses del colaborador.

Transformación digital

Trabaje e interactúe de manera sencilla y ágil.

  • Simplifique las comunicaciones con una solución todo en uno.
  • Trabajar desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo y en cualquier momento
  • Entregar excelente funcionalidades para colaboración
  • Optimizar la configuración y administración de soluciones de trabajo.

Capacidades

Procesos y soluciones cada vez más automatizados, que le permiten a su negocio el crecimiento y transformación dentro del mercado, dentro de estas soluciones puede encontrar:

Software Asset Management

Administración de activos
  • Soluciones en administración de activos.
  • Evaluación completa del ambiente e infraestructura de TI existentes.
  • Datos de inventario para la localización del software instalado.
  • Opciones para ayudar con la administración de activos de software.
  • DB de reconocimiento de SW.
  • Aprobaciones manuales de SW.
  • Métricas de SW verificadas por persona.
Valor
  • Comprenda cómo las actualizaciones de su entorno cambiarán las licencias de los productos.
  • Maximice el valor de sus derechos reasignando licencias de Microsoft no utilizadas.
  • Minimice los riesgos de cumplimiento con una visibilidad completa de las licencias y los derechos.
Reportes
  • Reportes básicos o profesionales.
  • Reportes en riesgos potenciales en seguridad.
  • Reportes sobre ahorros de costos.
  • Reportes generados con formato predeterminado.
  • Reportes creados de cero a gusto del usuario.
Detección automática de software
  • Muestra el uso total del software.
  • Muestra el uso activo real de software propio.
  • Muestra el uso activo real de software de proveedores.
Beneficios
  • Comprenda cómo optimizar mejor su patrimonio de soluciones.
  • Evite escenarios de licencias no conformes.
  • Negocie futuros acuerdos de licencias desde una posición de autoridad.

Intelligence Collaboration

Colaboración unificada
  • Tecnologías de Colaboración Unificada (UC) en la nube.
  • Aplicaciones de productividad.
  • Dispositivos con acceso universal.
  • Plataformas de desarrollo para transformación digital.
  • Seguridad y resistencia a ataques.
Trabajo en equipo
  • Habilitación de equipos de trabajo virtuales locales, regionales y globales.
  • Equipos de trabajo más dinámicos.
  • Colaboración con equipos de trabajo a nivel interno y externo.
  • Programas de transformación.
Productividad
  • Habilitación de equipos de trabajo virtuales locales, regionales y globales.
  • Equipos de trabajo más dinámicos.
  • Colaboración con equipos de trabajo a nivel interno y externo.
  • Programas de transformación.
Comunicación unificada
  • Utilización de dispositivos inteligentes (desktops, laptops, celulares inteligentes, tabletas, etc.) con acceso seguro a redes para mejor desempeño en labores diarias.
Centro de colaboración
  • Microsoft Teams como único centro de colaboración.
  • Soluciones inteligentes integradas en Microsoft Teams.
  • Supervisión e informes de calidad de la experiencia.
Integración de soluciones
  • Integración de soluciones desarrolladas por GBM.
  • Integración de soluciones desarrolladas por proveedores de GBM o del cliente.
  • Integración con SharePoint, OneDrive, OneNote, Power BI, Power Apps, Planner, etc.
Servicio personalizado
  • Desarrollo de bots personalizados.
  • Microsoft Flow & Automate para modernizar procesos comerciales.
  • Integraciones de Power Platform para aumentar la productividad.
  • Búsqueda de personas / archivos a través de Microsoft Graph.
  • Administre aplicaciones confiables.
Resultados
  • Potenciar digitalización del negocio.
  • Reducción de la latencia humana.
  • Aprovechamiento de la colaboración a través de soluciones integradas.
  • Consistencia en la experiencia del usuario.
  • Flexibilidad y agilidad ante los cambiantes requisitos del trabajo.
  • Mejora en la experiencia del cliente.
Protección de puntos finales como servicio
  • Identifique las amenazas de punto final que evaden las defensas de seguridad tradicionales y conténgalas en horas o minutos, no en días.
Gestión de la seguridad en la nube
  • Tener visibilidad completa de la actividad que se registra en internet en todas las ubicaciones, dispositivos y usuarios, y detenga las amenazas antes de que lleguen a su red o Endpoint.
Protección contra amenazas digitales
  • Proteja su marca de la suplantación de identidad en el mundo digital.
Servicios de protección de DDOS
  • Proteja sus servicios en internet con una protección siempre activa, impulsada por inteligencia artificial y el aprendizaje.

Digital Support

Ciclo de vida del soporte
  • Acercamiento con el cliente después de la evaluación de Soporte L1.
  • Entendimiento del incidente o problema.
  • Creación de reportes de acuerdo al plan de trabajo.
  • Solución de problemas y fallas.
  • Recomendaciones para el cliente.
Tipo de soporte
  • Soporte a Plataformas On-Premise, Nube o Híbridas.
  • Asesoramiento de Active Directory (AD).
  • Manuales de procedimiento.
  • Planes de remediación.
  • Planes de recomendación.
Cierre de incidentes & SRs
  • Cierre adecuado de incidentes con documentación y artículo correspondiente.
  • Cierre adecuado de Service Requests con documentación y artículo correspondiente.
Soporte On-Call
  • Soporte on-call para Microsoft en horarios no hábiles y fin de semana.
  • Soporte on-call para otras prácticas (System X, Hvp) en horarios no hábiles y fin de semana.
Mantenimiento físico & lógico
  • Apoyo activo en visitas a clientes para tareas de mantenimiento en Data Center.
  • Apoyo activo en mantenimiento lógico.
Apoyo a preventa
  • Apoyo a preventa cuando sea requerido.
  • Apoyo en el ciclo de acercamiento al cliente.
  • Proponer soluciones óptimas de acuerdo con las necesidades del cliente.
Subscripciones
  • Subscripciones de Microsoft 365.
  • Subscripciones de Azure.
Reportes
  • Registrar el orden cronológico de actividades.
  • Reporte de actividades diarias en SmartEmployee.
  • Agenda tiempo de soporte con Planner Local.
  • Cumplimiento de métricas.

Modern Work Academy

Elimine barreras
  • Aborde el obstáculo #1 que impide una implementación exitosa:
    • La confusión.
    • La resistencia del usuario.
Impulse la adopción
  • Incremente el conocimiento de los usuarios para la mejor utilización de las herramientas para acelerar la adopción.
  • Refrescamiento de conocimiento en la utilización de herramientas.
  • Renovación de cursos o certificaciones vencidas
Plataforma de auto-aprendizaje
  • Impulse el uso de una plataforma de auto-servicio para el aprendizaje continuo.
  • Acceso a cientos de artículos de capacitación y video.
  • Pistas de habilidades (Skill Tracks) para campañas de aprendizaje específicas.
Red de asesoramiento
  • Cree una red de asesoramiento para llegar a más usuarios.

Security Services

Gestión de seguridad de la información
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  • Detectar con precisión, priorizar amenazas en toda la empresa y proporcionar información inteligente para responder rápidamente y reducir el impacto de incidentes.
  • Gestión de la seguridad de datos
    • Analice el riesgo de sus datos, proteja los datos sensibles de actores internos y externos, y adáptese rápidamente a los cambios de su entorno.
    Monitoreo continuo de la vulnerabilidad
    • Evalúe y actúe continuamente sobre nueva información para identificar vulnerabildades,  remediar, minimizar la ventana de oportunidad para los atacantes.
    Gestión de la seguridad de dispositivos
    • Optimizar con éxito en sus entornos de dispositivos de seguridad y reducir la sobrecarga de su personal asociada con la operación.
    Protección de puntos finales como servicio
    • Identifique las amenazas de punto final que evaden las defensas de seguridad tradicionales y conténgalas en horas o minutos, no en días.
    Gestión de la seguridad en la nube
    • Tener visibilidad completa de la actividad que se registra en internet en todas las ubicaciones, dispositivos y usuarios, y detenga las amenazas antes de que lleguen a su red o Endpoint.
    Protección contra amenazas digitales
    • Proteja su marca de la suplantación de identidad en el mundo digital.
    Servicios de protección de DDOS
    • Proteja sus servicios en internet con una protección siempre activa, impulsada por inteligencia artificial y el aprendizaje.

    Especialistas en la prestación de servicios

    GBM Modern Work es la práctica especializada en la prestación de servicios de modernización digital, con características como:

    icono de Servicios avanzados y gestionados en modalidad 8×5 & 24-7
    Servicios avanzados y gestionados en modalidad 8×5 & 24/7.
    icono de Soporte local y regional con presencia en Centroamérica, Caribe y Colombia
    Soporte local y regional con presencia en Centroamérica, Caribe y Colombia.
    icono de Amplio portafolio de servicios
    Amplio portafolio de servicios.
    icono de Eficiencia a través de economías de escala
    Eficiencia a través de economías de escala.
    icono de Experiencia acumulada en la prestación de servicios de operaciones a las principales compañías de lo
    Experiencia acumulada en la prestación de servicios de operaciones a las principales compañías de los sectores económicos más relevantes.
    icono de Prestación de servicios a través de una infraestructura cloud, on-premise
    Prestación de servicios a través de una infraestructura cloud, on-premise y virtual que permite incorporar la transformación digital de Modern Work como servicio administrado, híbrido y en sitio.

    Proceso de Modernización Digital

    Acompañamos al cliente en cada etapa para asesorar de acuerdo con sus necesidades, la actividad de transformación se da de la siguiente manera:

    Iniciar
    Iniciar el proyecto de transformación con las estructuras organizativas y de gobierno correspondiente.
    Descubrir
    Evaluar su entorno actual, determinar las brechas, comprender los objetivos clave de la migración.
    Diseñar y Planear
    Desarrollar un plan paso a paso para su viaje de transformación. Diseñar la infraestructura híbrida y abordar los factores de preparación
    Implementar
    Implementación y configurar las infraestructuras híbridas y la nube.
    Piloto
    Crear un alcance piloto y ejecute pilotos de producción. Evaluar los resultados piloto y remediar.
    Migrar
    Ejecutar oleadas de migración planificadas previamente.

    Beneficios de la Modernización

    Con la experiencia y compromiso que GBM ofrece a sus clientes:

    Portafolio

    Dentro de nuestro portafolio de servicios puede encontrar las siguientes soluciones:

    Contáctenos

      























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