Flexible Hybrid Work for All
Modern Work
Asegure el viaje de su negocio hacia la transformación digital por medio de Soluciones Digitales para la Colaboración Empresarial Híbrida, Segura y Moderna
91% de los clientes empresariales desean incrementar la innovación y comenzar la transformación del negocio.
Modern Work es un servicio tecnológico, permite a los colaboradores a encontrar, comprender e interactuar fácilmente con soluciones digitales necesarias para el cumplimiento de actividades diarias desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Impulsar la transformación comercial de toda empresa al utilizar tecnología para potenciar la destreza digital de sus colaboradores y optimizar operaciones comerciales.
Tendencias de Modern Work para el futuro.
Trabajo Remoto e Híbrido
(Remote & Hybrid Work)
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- Aceleración y crecimiento del trabajo remoto.
- Horarios Flexibles y sin desplazamiento.
- Aumento en tasas de productividad.
- Reducción de gastos en alquiler de oficinas.
- Oficinas virtuales son prácticas sostenibles.
- Las organizaciones inteligentes promoverán mejoras en teletrabajo en vez de obligar a los colaboradores a volver a las oficinas.
Formación de Equipos Virtuales
(Virtual Team Building)
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- Necesidad de creación de equipos virtuales.
- Es la tendencia de más rápido crecimiento.
- Equipos virt. con audiencias más amplias.
- Reducción de gastos por viajes, estacionamiento, gasolina, entre otros.
- Permite el uso de ropa cómoda para trabajar.
- Mejora los horarios de alimentación y evita gastos innecesarios para los colaboradores.
Bienestar de los Empleados
(Employee Wellness)
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- Iniciativas para el bienestar del colaborador.
- Disminución de ansiedad y depresión.
- Se da más prioridad al autocuidado .
- Más inversión en programas de bienestar.
- Membresías disponibles para gimnasios, equipos para el hogar y servicios de preparación de alimentos saludables.
- Consultas virtuales con especialistas (médicos, psicólogos, etc.)
Horas de Trabajo Flexibles
(Flexible Working Hours)
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- Creación de mejores rutinas de trabajo.
- Horarios flexibles para trabajar en horas más productivas.
- Más disponibilidad para atención a responsabilidades personales (citas médicas, cuidado de niños, educación en línea, etc.).
- Eliminación del 9×5.
- La empresa puede ahorrar dinero en forma de productividad a largo plazo.
Espacio de Trabajo Multifuncional
(Multi-funcional Workspaces)
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- Evolución del diseño de oficinas.
- Oficinas más flexibles y multifuncionales.
- Ambientes de trabajo desarrollados para incentivar la colaboración.
- Mayor adopción tecnológica en oficinas (proyectores, pantallas, pizarras electr. y VR).
- Renta de espacios de oficina en lugar de alquileres permitirá mucho ahorro.
Diversidad e inclusión
(Diversiity & Inclusion)
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- Prácticas más justas y seguras para todos.
- Apoyo importante a poblaciones que se consideraban minorías (mujeres, personas de raza negra, comunidad LGBTQ+ y personas con discapacidad).
- Más educación hacia tolerancia y empatía.
- Prácticas de contratación más justas.
Aprendizaje Continuo
(Ongoing Learning)
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- Modelos de aprendizaje a lago plazo.
- Aprendizaje continuo y actualizado.
- Plataformas de aprendizaje y desarrollo continuo.
- Profesionales con más desarrollo y aprendizaje son más destacados.
- Módulos de capacitación en línea garantizan un nivel de conocimiento confiable.
Seguridad del Trabajador
(Worker Safety)
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- Mayor énfasis en seguridad en el trabajo.
- Ir a trabajar a la oficina estando enfermo se verá más como irresponsabilidad del patrono que como compromiso del colaborador.
- Oficinas requerirán mejores sistemas de filtración de aire, divisores de plástico y estaciones de desinfección de fácil acceso.
- Planes de emergencia a gran escala.
La transformación digital de su empresa puede lograrla a través de los siguientes objetivos que GBM le ofrece:
Transformación digital
Trabaje e interactúe de manera sencilla y ágil.
Simplifique las comunicaciones con una solución todo en uno.
Trabajar desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo y en cualquier momento
Entregar excelente funcionalidades para colaboración
Optimizar la configuración y administración de soluciones de trabajo.
Capacidades:
Procesos y soluciones cada vez más automatizados, que le permiten a su negocio el crecimiento y transformación dentro del mercado, dentro de estas soluciones puede encontrar:
- Soluciones en administración de activos.
- Evaluación completa del ambiente e infraestructura de TI existentes.
- Datos de inventario para la localización del software instalado.
- Opciones para ayudar con la administración de activos de software.
- DB de reconocimiento de SW.
- Aprobaciones manuales de SW.
- Métricas de SW verificadas por persona.
- Comprenda cómo las actualizaciones de su entorno cambiarán las licencias de los productos.
- Maximice el valor de sus derechos reasignando licencias de Microsoft no utilizadas.
- Minimice los riesgos de cumplimiento con una visibilidad completa de las licencias y los derechos.
- Reportes básicos o profesionales.
- Reportes en riesgos potenciales en seguridad.
- Reportes sobre ahorros de costos.
- Reportes generados con formato predeterminado.
- Reportes creados de cero a gusto del usuario.
- Muestra el uso total del software.
- Muestra el uso activo real de software propio.
- Muestra el uso activo real de software de proveedores.
- Comprenda cómo optimizar mejor su patrimonio de soluciones.
- Evite escenarios de licencias no conformes.
- Negocie futuros acuerdos de licencias desde una posición de autoridad.
- Tecnologías de Colaboración Unificada (UC) en la nube.
- Aplicaciones de productividad.
- Dispositivos con acceso universal.
- Plataformas de desarrollo para transformación digital.
- Seguridad y resistencia a ataques.
- Habilitación de equipos de trabajo virtuales locales, regionales y globales.
- Equipos de trabajo más dinámicos.
- Colaboración con equipos de trabajo a nivel interno y externo.
- Programas de transformación.
- Soluciones digitales unificadas con acceso a herramientas de voz, video, email, chat y muchas otras funcionalidades.
- Creación y edición de documentación en la nube.
- Trabajo colaborativo y en tiempo real en la nube a través de la actualización de información de manera conjunta.
- Utilización de dispositivos inteligentes (desktops, laptops, celulares inteligentes, tabletas, etc.) con acceso seguro a redes para mejor desempeño en labores diarias.
- Microsoft Teams como único centro de colaboración.
- Soluciones inteligentes integradas en Microsoft Teams.
- Supervisión e informes de calidad de la experiencia.
- Integración de soluciones desarrolladas por GBM.
- Integración de soluciones desarrolladas por proveedores de GBM o del cliente.
- Integración con SharePoint, OneDrive, OneNote, Power BI, Power Apps, Planner, etc.
- Desarrollo de bots personalizados.
- Microsoft Flow & Automate para modernizar procesos comerciales.
- Integraciones de Power Platform para aumentar la productividad.
- Búsqueda de personas / archivos a través de Microsoft Graph.
- Administre aplicaciones confiables.
- Potenciar digitalización del negocio.
- Reducción de la latencia humana.
- Aprovechamiento de la colaboración a través de soluciones integradas.
- Consistencia en la experiencia del usuario.
- Flexibilidad y agilidad ante los cambiantes requisitos del trabajo.
- Mejora en la experiencia del cliente.
- Acercamiento con el cliente después de la evaluación de Soporte L1.
- Entendimiento del incidente o problema.
- Creación de reportes de acuerdo al plan de trabajo.
- Solución de problemas y fallas.
- Recomendaciones para el cliente.
- Soporte a Plataformas On-Premise, Nube o Híbridas.
- Asesoramiento de Active Directory (AD).
- Manuales de procedimiento.
- Planes de remediación.
- Planes de recomendación.
- Cierre adecuado de incidentes con documentación y artículo correspondiente.
- Cierre adecuado de Service Requests con documentación y artículo correspondiente.
- Soporte on-call para Microsoft en horarios no hábiles y fin de semana.
- Soporte on-call para otras prácticas (System X, Hvp) en horarios no hábiles y fin de semana.
- Apoyo activo en visitas a clientes para tareas de mantenimiento en Data Center.
- Apoyo activo en mantenimiento lógico.
- Apoyo a preventa cuando sea requerido.
- Apoyo en el ciclo de acercamiento al cliente.
- Proponer soluciones óptimas de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Subscripciones de Microsoft 365.
- Subscripciones de Azure.
- Registrar el orden cronológico de actividades.
- Reporte de actividades diarias en SmartEmployee.
- Agenda tiempo de soporte con Planner Local.
- Cumplimiento de métricas.
- Aborde el obstáculo #1 que impide una implementación exitosa:
- La confusión.
- La resistencia del usuario.
- Incremente el conocimiento de los usuarios para la mejor utilización de las herramientas para acelerar la adopción.
- Refrescamiento de conocimiento en la utilización de herramientas.
- Renovación de cursos o certificaciones vencidas
- Impulse el uso de una plataforma de auto-servicio para el aprendizaje continuo.
- Acceso a cientos de artículos de capacitación y video.
- Pistas de habilidades (Skill Tracks) para campañas de aprendizaje específicas.
- Cree una red de asesoramiento para llegar a más usuarios.
- Detectar con precisión, priorizar amenazas en toda la empresa y proporcionar información inteligente para responder rápidamente y reducir el impacto de incidentes.
- Analice el riesgo de sus datos, proteja los datos sensibles de actores internos y externos, y adáptese rápidamente a los cambios de su entorno.
- Evalúe y actúe continuamente sobre nueva información para identificar vulnerabildades, remediar, minimizar la ventana de oportunidad para los atacantes.
- Optimizar con éxito en sus entornos de dispositivos de seguridad y reducir la sobrecarga de su personal asociada con la operación.
- Identifique las amenazas de punto final que evaden las defensas de seguridad tradicionales y conténgalas en horas o minutos, no en días.
- Tener visibilidad completa de la actividad que se registra en internet en todas las ubicaciones, dispositivos y usuarios, y detenga las amenazas antes de que lleguen a su red o Endpoint.
- Proteja su marca de la suplantación de identidad en el mundo digital.
- Proteja sus servicios en internet con una protección siempre activa, impulsada por inteligencia artificial y el aprendizaje.
Especialistas en la prestación de servicios.
GBM Modern Work es la práctica especializada en la prestación de servicios de modernización digital, con características como:
Servicios avanzados y gestionados en modalidad 8×5 & 24/7.
Soporte local y regional con presencia en Centroamérica, Caribe y Colombia.
Amplio portafolio de servicios.
Eficiencia a través de economías de escala.
Experiencia acumulada en la prestación de servicios de operaciones a las principales compañías de los sectores económicos más relevantes.
Prestación de servicios a través de una infraestructura cloud, on-premise y virtual que permite incorporar la transformación digital de Modern Work como servicio administrado, híbrido y en sitio.
Proceso de Modernización Digital
Acompañamos al cliente en cada etapa para asesorar de acuerdo con sus necesidades, la actividad de transformación se da de la siguiente manera:
Iniciar el proyecto de transformación con las estructuras organizativas y de gobierno correspondiente
Evaluar su entorno actual, determinar las brechas, comprender los objetivos clave de la migración
Desarrollar un plan paso a paso para su viaje de transformación. Diseñar la infraestructura híbrida y abordar los factores de preparación
Implementación y configurar las infraestructuras híbridas y la nube.
Crear un alcance piloto y ejecute pilotos de producción. Evaluar los resultados piloto y remediar.
Ejecutar oleadas de migración planificadas previamente.
Beneficios de la Modernización:
Con la experiencia y compromiso que GBM ofrece a sus clientes:
Portafolio
Dentro de nuestro portafolio de servicios puede encontrar las siguientes soluciones:
