Soluciones Modernas para Colaboración Empresarial

Asegure el viaje de su negocio hacia la transformación digital y la colaboración corporativa, por medio de seguridad, administración y soluciones de productividad interna.

Modern Work

91% de los clientes empresariales desean incrementar la innovación y comenzar la transformación del negocio. Los siguientes pasos lo guiarán hacia la transformación:

Y esa transformación se puede realizar mediante los siguientes servicios:

Servicios de Planificación Estratégica y Preparación Técnica: Talleres para ayudar con las decisiones clave y la planificación para el viaje de transformación. 

Servicios Transformacionales: Evalúe, corrija y transforme su entorno de colaboración.

Aceleradores de adopción: Benefíciese de una experiencia de usuario fluida y mejore la adopción.

Servicios de Administración: Obtenga soporte de extremo a extremo después de la transformación.

Transforme sus operaciones de servicio a través de la experiencia y capacidades de nuestro equipo:

Transformación digital

Trabaje e interactúe de manera sencilla y ágil.

Simplifique las comunicaciones con una solución todo en uno.

Llame desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo.

Excelentes funcionalidades para llamadas

Optimice la configuración y administración de las tareas.

Capacidades:

Procesos y soluciones cada vez más automatizados, que le permiten a su negocio el crecimiento y transformación dentro del mercado, dentro de estas soluciones puede encontrar:

GBM le ofrece soluciones de comunicación, acceso a la información, servicio personalizado y seguridad empresarial.

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Acelere el tiempo para maximizar el ROI (Return on Investment) e impulse una mayor adopción de Microsoft 365, además, identifique a los usuarios más activos (Programas de Reconocimiento /Compensación) y permítales actuar como agentes de cambio, así como identificar a los usuario menos activos y ofrezca capacitación para empoderarlos.

Obtenga soporte y administración continua de su entorno con un ambiente híbrido (Nube Pública, Nube Privada, on Premises)

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Servicio de protección que proporciona seguridad a su organización frente a las amenazas malintencionadas que representan los correos electrónicos, vínculos (URLs) y herramientas de colaboración (Teams, SharePoint, OneDrive).

El aprendizaje continuo de los colaboradores es vital para el desarrollo y crecimiento de la organización, impulse la adopción y capacite a los usuarios a través de artículos de capacitación  y videos, cree una red de asesoramiento para llegar a más usuarios y potencie el uso de una plataforma de autoservicio de aprendizaje.

Proceso de transformación digital de la mano de GBM:


Atrévase a darle un giro a su empresa y comience la transformación  con experiencias inteligentes en su lugar de trabajo, por medio de un enfoque de 6 fases para una transformación real.

Comunicaciones en Tiempo Real (chats, llamadas y reuniones).

  • Enrutamiento directo (Integración de PSTN).
  • Planes de llamadas Microsoft.
  • Supervisión e informes de calidad de la experiencia.
  • Asistencia de Sala de Conferencias como servicios (espacios de trabajo inteligente)

Acceso rápido a la información (Aplicaciones integradas de Microsoft & Third-Parties.

  • Conversaciones, archivos y herramientas para un espacio de trabajo colaborativo.
  • Coautoría y edición con aplicaciones de Office.
  • Integración con SharePoint, OneNote, Power BI, Power Apps, Planner. 
  • Búsqueda de personas archivos a través de Microsoft Graph.
  • Integración de correo.

Servicio personalizado y extendido, adaptando su espacio de trabajo.

  • Desarrollo de bots personalizados.
  • Uso de Microsoft Flow & Microsoft Automate para modernizar el proceso comercial.
  • Integraciones de Power Platform para aumentar la productividad del usuario final dentro de Teams. 
  • Búsqueda de personas archivos a través de Microsoft Graph.
  • Administre aplicaciones confiables para los empleados  y la organización.

Seguridad empresarial y capacidad de gestión

  • Salvaguarde la privacidad. 
  • Controles de reuniones y conferencias.
  • Protección de identidad y cuentas.
  • Protección de datos frente a amenazas de ciberseguridad.
  • Compatibilidad con normativas y cumplimiento interno.

Administración de Incidentes

Servicio de soporte de incidentes con SLAs para el tiempo de resolución; monitoreo y disponibilidad de recursos.

Administración de Cambios

Control de la configuración de Tenants del cliente y coordinación de los cambios y migraciones de productos  de terceros

Administración de Crisis

Procesos de gestión de crisis con llamadas conjuntas  para actualizaciones rápidas y precisas durante interrupciones del servicio.

Seguridad y Auditoría

Impulso de la resolución de incidentes de seguridad, la investigación y análisis de causa raíz. 

Evaluaciones opcionales: Cumplimiento de normas, prevención de pérdida de datos, verificación de estado de seguridad

Administración de Problemas

Identificación de la causa raíz y proporción de planes de mejora posteriores al incidente.

Reportes

Informes mensuales estándar brindan visibilidad  sobre la disponibilidad, el estado y el consumo del servicio.