Modern Work - GBM

Flexible Hybrid Work for All

Modern Work

Asegure el viaje de su negocio hacia la transformación digital por medio de Soluciones Digitales para la Colaboración Empresarial Híbrida, Segura y Moderna

91% de los clientes empresariales desean incrementar la innovación y comenzar la transformación del negocio.

Modern Work es un servicio tecnológico, permite a los colaboradores a encontrar, comprender e interactuar fácilmente con soluciones digitales necesarias para el cumplimiento de actividades diarias desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Impulsar la transformación comercial de toda empresa al utilizar tecnología para potenciar la destreza digital de sus colaboradores y optimizar operaciones comerciales.

Tendencias de Modern Work para el futuro.

Trabajo Remoto e Híbrido

(Remote & Hybrid Work)

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  • Aceleración y crecimiento del trabajo remoto.
  • Horarios Flexibles y sin desplazamiento.
  • Aumento en tasas de productividad.
  • Reducción de gastos en alquiler de oficinas.
  • Oficinas virtuales son prácticas sostenibles.
  • Las organizaciones inteligentes promoverán mejoras en teletrabajo en vez de obligar a los colaboradores a volver a las oficinas.

Formación de Equipos Virtuales

(Virtual Team Building)

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  • Necesidad de creación de equipos virtuales.
  • Es la tendencia de más rápido crecimiento.
  • Equipos virt. con audiencias más amplias.
  • Reducción de gastos por viajes, estacionamiento, gasolina, entre otros.
  • Permite el uso de ropa cómoda para trabajar.
  • Mejora los horarios de alimentación y evita gastos innecesarios para los colaboradores.

Bienestar de los Empleados

(Employee Wellness)

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  • Iniciativas para el bienestar del colaborador.
  • Disminución de ansiedad y depresión.
  • Se da más prioridad al autocuidado .
  • Más inversión en programas de bienestar.
  • Membresías disponibles para gimnasios, equipos para el hogar y servicios de preparación de alimentos saludables. 
  • Consultas virtuales con especialistas (médicos, psicólogos, etc.)

Horas de Trabajo Flexibles

(Flexible Working Hours)

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  • Creación de mejores rutinas de trabajo.
  • Horarios flexibles para trabajar en horas más productivas.
  • Más disponibilidad para atención a responsabilidades personales (citas médicas, cuidado de niños, educación en línea, etc.).
  • Eliminación del 9×5.
  • La empresa puede ahorrar dinero en forma de productividad a largo plazo.

Espacio de Trabajo Multifuncional

(Multi-funcional Workspaces)

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  • Evolución del diseño de oficinas.
  • Oficinas más flexibles y multifuncionales.
  • Ambientes de trabajo desarrollados para incentivar la colaboración.
  • Mayor adopción tecnológica en oficinas (proyectores, pantallas, pizarras electr. y VR).
  • Renta de espacios de oficina en lugar de alquileres permitirá mucho ahorro.

Diversidad e inclusión

(Diversiity & Inclusion)

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  • Prácticas más justas y seguras para todos.
  • Apoyo importante a poblaciones que se consideraban minorías (mujeres, personas de raza negra, comunidad LGBTQ+ y personas con discapacidad).
  • Más educación hacia tolerancia y empatía.
  • Prácticas de contratación más justas.

Aprendizaje Continuo

(Ongoing Learning)

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  • Modelos de aprendizaje a lago plazo.
  • Aprendizaje continuo y actualizado.
  • Plataformas de aprendizaje y desarrollo continuo.
  • Profesionales con más desarrollo y aprendizaje son más destacados.
  • Módulos de capacitación en línea garantizan un nivel de conocimiento confiable.

Seguridad del Trabajador

(Worker Safety)

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  • Mayor énfasis en seguridad en el trabajo.
  • Ir a trabajar a la oficina estando enfermo se verá más como irresponsabilidad del patrono que como compromiso del colaborador.
  • Oficinas requerirán mejores sistemas de filtración de aire, divisores de plástico y estaciones de desinfección de fácil acceso.
  • Planes de emergencia a gran escala.

La transformación digital de su empresa puede lograrla a través de los siguientes objetivos que GBM le ofrece:

Transformación digital

Trabaje e interactúe de manera sencilla y ágil.

Simplifique las comunicaciones con una solución todo en uno.

Trabajar desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo y en cualquier momento

Entregar excelente funcionalidades para colaboración

Optimizar la configuración y administración de soluciones de trabajo.

Capacidades:

Procesos y soluciones cada vez más automatizados, que le permiten a su negocio el crecimiento y transformación dentro del mercado, dentro de estas soluciones puede encontrar:

  • Soluciones en administración de activos.
  • Evaluación completa del ambiente e infraestructura de TI existentes.
  • Datos de inventario para la localización del software instalado.
  • Opciones para ayudar con la administración de activos de software.
  • DB de reconocimiento de SW.
  • Aprobaciones manuales de SW.
  • Métricas de SW verificadas por persona.
  • Comprenda cómo las actualizaciones de su entorno cambiarán las licencias de los productos.
  • Maximice el valor de sus derechos reasignando licencias de Microsoft no utilizadas.
  • Minimice los riesgos de cumplimiento con una visibilidad completa de las licencias y los derechos.
  • Reportes básicos o profesionales.
  • Reportes en riesgos potenciales en seguridad.
  • Reportes sobre ahorros de costos.
  • Reportes generados con formato predeterminado.
  • Reportes creados de cero a gusto del usuario.
  • Muestra el uso total del software.
  • Muestra el uso activo real de software propio.
  • Muestra el uso activo real de software de proveedores.
  • Comprenda cómo optimizar mejor su patrimonio de soluciones.
  • Evite escenarios de licencias no conformes.
  • Negocie futuros acuerdos de licencias desde una posición de autoridad.
  • Tecnologías de Colaboración Unificada (UC) en la nube.
  • Aplicaciones de productividad.
  • Dispositivos con acceso universal.
  • Plataformas de desarrollo para transformación digital.
  • Seguridad y resistencia a ataques.
  • Habilitación de equipos de trabajo virtuales locales, regionales y globales.
  • Equipos de trabajo más dinámicos.
  • Colaboración con equipos de trabajo a nivel interno y externo.
  • Programas de transformación.
  • Soluciones digitales unificadas con acceso a herramientas de voz, video, email, chat y muchas otras funcionalidades.
  • Creación y edición de documentación en la nube.
  • Trabajo colaborativo y en tiempo real en la nube a través de la actualización de información de manera conjunta.
  • Utilización de dispositivos inteligentes (desktops, laptops, celulares inteligentes, tabletas, etc.) con acceso seguro a redes para mejor desempeño en labores diarias.
  • Microsoft Teams como único centro de colaboración.
  • Soluciones inteligentes integradas en Microsoft Teams.
  • Supervisión e informes de calidad de la experiencia.
  • Integración de soluciones desarrolladas por GBM.
  • Integración de soluciones desarrolladas por proveedores de GBM o del cliente.
  • Integración con SharePoint, OneDrive, OneNote, Power BI, Power Apps, Planner, etc.
  • Desarrollo de bots personalizados.
  • Microsoft Flow & Automate para modernizar procesos comerciales.
  • Integraciones de Power Platform para aumentar la productividad.
  • Búsqueda de personas / archivos a través de Microsoft Graph.
  • Administre aplicaciones confiables.
  • Potenciar digitalización del negocio.
  • Reducción de la latencia humana.
  • Aprovechamiento de la colaboración a través de soluciones integradas.
  • Consistencia en la experiencia del usuario.
  • Flexibilidad y agilidad ante los cambiantes requisitos del trabajo.
  • Mejora en la experiencia del cliente.
  • Acercamiento con el cliente después de la evaluación de Soporte L1.
  • Entendimiento del incidente o problema.
  • Creación de reportes de acuerdo al plan de trabajo.
  • Solución de problemas y fallas.
  • Recomendaciones para el cliente.
  • Soporte a Plataformas On-Premise, Nube o Híbridas.
  • Asesoramiento de Active Directory (AD).
  • Manuales de procedimiento.
  • Planes de remediación.
  • Planes de recomendación.
  • Cierre adecuado de incidentes con documentación y artículo correspondiente.
  • Cierre adecuado de Service Requests con documentación y artículo correspondiente.
  • Soporte on-call para Microsoft en horarios no hábiles y fin de semana.
  • Soporte on-call para otras prácticas (System X, Hvp) en horarios no hábiles y fin de semana.
  • Apoyo activo en visitas a clientes para tareas de mantenimiento en Data Center.
  • Apoyo activo en mantenimiento lógico.
  • Apoyo a preventa cuando sea requerido.
  • Apoyo en el ciclo de acercamiento al cliente.
  • Proponer soluciones óptimas de acuerdo con las necesidades del cliente.
  • Subscripciones de Microsoft 365.
  • Subscripciones de Azure.
  • Registrar el orden cronológico de actividades.
  • Reporte de actividades diarias en SmartEmployee.
  • Agenda tiempo de soporte con Planner Local.
  • Cumplimiento de métricas.
  • Aborde el obstáculo #1 que impide una implementación exitosa:
    • La confusión.
    • La resistencia del usuario.
  • Incremente el conocimiento de los usuarios para la mejor utilización de las herramientas para acelerar la adopción.
  • Refrescamiento de conocimiento en la utilización de herramientas.
  • Renovación de cursos o certificaciones vencidas
  • Impulse el uso de una plataforma de auto-servicio para el aprendizaje continuo.
  • Acceso a cientos de artículos de capacitación y video.
  • Pistas de habilidades (Skill Tracks) para campañas de aprendizaje específicas.
  • Cree una red de asesoramiento para llegar a más usuarios.
  • Detectar con precisión, priorizar amenazas en toda la empresa y proporcionar información inteligente para responder rápidamente y reducir el impacto de incidentes.
  • Analice el riesgo de sus datos, proteja los datos sensibles de actores internos y externos, y adáptese rápidamente a los cambios de su entorno.
  • Evalúe y actúe continuamente sobre nueva información para identificar vulnerabildades,  remediar, minimizar la ventana de oportunidad para los atacantes.
  • Optimizar con éxito en sus entornos de dispositivos de seguridad y reducir la sobrecarga de su personal asociada con la operación.
  • Identifique las amenazas de punto final que evaden las defensas de seguridad tradicionales y conténgalas en horas o minutos, no en días.
  • Tener visibilidad completa de la actividad que se registra en internet en todas las ubicaciones, dispositivos y usuarios, y detenga las amenazas antes de que lleguen a su red o Endpoint.
  • Proteja su marca de la suplantación de identidad en el mundo digital.
  • Proteja sus servicios en internet con una protección siempre activa, impulsada por inteligencia artificial y el aprendizaje.

Especialistas en la prestación de servicios.

GBM Modern Work es la práctica especializada en la prestación de servicios de modernización digital, con características como:

Servicios avanzados y gestionados en modalidad 8×5 & 24/7.

Soporte local y regional con presencia en Centroamérica,  Caribe y Colombia.

Amplio portafolio de servicios.

Eficiencia a través de economías de escala.

Experiencia acumulada en la prestación de servicios de operaciones a las principales compañías de los sectores económicos más relevantes.

Prestación de servicios a través de una infraestructura cloud, on-premise y virtual que permite incorporar la transformación digital de Modern Work como servicio administrado, híbrido y en sitio.

Proceso de Modernización Digital

Acompañamos al cliente en cada etapa para asesorar de acuerdo con sus necesidades, la actividad de transformación se da de la siguiente manera:

Iniciar el proyecto de transformación con las estructuras organizativas y de gobierno correspondiente

Evaluar su entorno actual, determinar las brechas, comprender los objetivos clave de la migración

Desarrollar un plan paso a paso para su viaje de transformación. Diseñar la infraestructura híbrida y abordar los factores de preparación

Implementación y configurar las infraestructuras híbridas y la nube.

Crear un alcance piloto y ejecute pilotos de producción. Evaluar los resultados piloto y remediar.

Ejecutar oleadas de migración planificadas previamente.

Beneficios de la Modernización:

Con la experiencia y compromiso que GBM ofrece a sus clientes:

Portafolio

Dentro de nuestro portafolio de servicios puede encontrar las siguientes soluciones:

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