En GBM nos encargamos de la tecnología para que usted se enfoque en su negocio.

Para que usted se pueda enfocar en su negocio

Microsoft Office 365 es un servicio de suscripción que combina aplicaciones familiares de Microsoft Desktop disponibles en su propio equipo (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote y Publisher) con un conjunto de herramientas habilitadas para la web (Skype for Business web Conference, Exchange Oneline y almacenamiento en línea adicional con OneDrive para negocios). También cuenta con Office on Demand, que descarga versiones de estas herramientas de productividad familiares directamente a cualquier PC con acceso a Internet para que pueda trabajar con todas las aplicaciones y herramientas de Microsoft desde cualquier ubicación y en cualquier dispositivo. Con Office 365, también se beneficia de actualizaciones automáticas y parches, por lo que su negocio siempre está trabajando con las últimas versiones de software.

Con Office 365, sus datos se alojan de forma segura en los centros de datos de Microsoft. Para cumplir con las estrictas normas de cumplimiento, empleados expertos en infraestructura y seguridad de clase mundial que, siguen los mejores procesos de seguridad de su clase y prácticas de backup regulares. Con la garantía de respaldo financiero de Office 365 de 99,9% de tiempo de servicio, usted y sólo usted tendrá siempre acceso a sus datos. Siempre tendrás y controlarás tus datos, incluso si decides cancelar tu suscripción en una fecha posterior.

Office 365 funciona con la última versión de Office, Oficina 2010, y Office 2011 para Mac, y con una funcionalidad ligeramente limitada con Office 2007. No tiene que instalar nada para utilizar Office 365. Para obtener la mejor experiencia con Office 365, le recomendamos que utilice siempre los últimos navegadores, clientes de Office y aplicaciones. También recomendamos que instale actualizaciones de software cuando estén disponibles.

Nuestro equipo de SmartDesk se encarga de toda la experiencia de acompañamiento en la migración y de configuración inicial para usted, y puede apoyarle a migrar desde cualquier plataforma sin pérdida de datos o falta de servicio. Nuestro equipo, se encargará de la creación de la cuenta, el aprovisionamiento de los usuarios, y las mejores prácticas para migrar a la perfección a Office 365. Nuestro equipo también se adaptará y planificará de acuerdo con sus necesidades específicas. Mientras tanto, su agente dedicado de configuración inicial se asegurará de que usted está funcionando satisfactoriamente antes de considerar que ha migrado completamente. Fuera de la configuración inicial y activación del servicio, en GBM le ofrecemos un equipo especializado que puede apoyarle en un proyecto de mayor envergadura con personal en sitio, adopción y seguridad. Para ello hacemos un dimensionamiento y alcance para entregar el resultado esperado por su inversión.

En septiembre de 2014, Microsoft habilitó el modo de activación de equipos compartidos (SCA) en Office 365 para que múltiples Office 365 ProPlus los usuarios pueden compartir el mismo hardware en los tres escenarios siguientes:

• Cliente dedicado Self-Hosted (local)
• Hosting Dedicado de terceros
• Entorno Microsoft Azure

El modo de activación de equipos compartidos funciona con versiones empresariales de Office 365 (ProPlus y E3).

El resultado principal de SCA para el Office 365 ProPlus es que da a los clientes la opción y la flexibilidad. SCA permite a los clientes aprovechar la Inversión existente en licencias Office 365 ProPlus para desplegar a la nube.

Los clientes tienen la posibilidad de elegir si despliegan entre Premisas y Datacenter compartidos o los proveedores de servicios autorizados para ayudar a reducir los costos de infraestructura de la nube, al permitir GBM que utilice sus licencias existentes de Office 365 ProPlus.

Ofrecemos exactamente los mismos planes de Office 365, pero nuestros planes vienen con el diferenciador de GBM. Usted obtiene: acompañamiento en la migración A-a-Z y configuración inicial con un agente dedicado y soporte al cliente 24/7 en cualquier tema, no importa lo pequeño, por teléfono o correo electrónico. Además, contestaremos sus llamadas en un plazo de 40 segundos y resolveremos la mayoría de las entradas en menos de 1 día. Con Microsoft, sólo obtendrá guías de autoayuda de migración y soporte web de nivel de TI y soporte telefónico de 24/7 para los problemas considerados críticos por Microsoft, no por usted. Para todos los demás problemas de soporte, Microsoft se le deja a sus propios medios.