Servicios SAP
GBM gestiona SAP mejor y más eficiente
GBM es líder en Centroamérica y República Dominicana en el desarrollo e implementación de soluciones ERP, CRM, HCM e inteligencia de negocio, con capacidad de brindar servicios profesionales de tecnología y consultoría de clase mundial. Además, ha sido reconocido en múltiples ocasiones como el socio más importante de SAP en la región.
Centro de Competencia GBM para soluciones SAP
GBM cuenta con una unidad de soporte remoto con especialización en SAP. A través de nuestros servicios de atención inteligente, se pueden canalizar los requerimientos de soporte y controlar la prestación del servicio para conocer así la cantidad de solicitudes realizadas mensualmente, tiempo de atención de cada requerimiento, promedio mensual del tiempo de atención y tipo de requerimiento.
En toda implementación de un sistema, existe un proceso de estabilización y adaptación que requiere ser soportado por un período de tiempo y por un grupo de expertos; para mejorar los tiempos de ejecución de los usuarios finales dentro del sistema. A medida que se van adquiriendo las destrezas para el manejo del sistema, también se van presentando mejoras, identificando nuevos puntos de atención; que resultarán en una optimización de los procesos logrando con ello maximizar el análisis de la operación de la empresa, para ello el centro de competencia es un servicio a la medida.
Al llevar a cabo este servicio, los consultores de GBM compartirán sus conocimientos no sólo desde el punto de vista técnico-funcional sino también desde el punto de vista del negocio.
Portafolio
Conozca el portafolio de nuestras soluciones SAP
tiene el portafolio de soluciones SAP más completo de la región
RENOVACIÓN DE INFRAESTRUCTURA
Infraestructura para cambiar de un servidor actual a otro con mayor capacidad y velocidad.
CRECIMIENTO DE LA CAPACIDAD
Servicios de información on-premise, en la nube o de manera híbrida.
CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
Servicios de recuperación ante desastres.
MIGRACIÓN A HANA
Servicios de migración a HANA, en modalidad de SUITE on HANA o migrando toda la solución a S/4 HANA.
SERVICIOS DE ADMINISTRACION
Servicios para administración de SAP (Smart Ops) y para mantenimiento de las licencias de SAP (Enterprise Support).
APOYO FUNCIONAL Y MÁS
Apoyo en la operación con servicios para administración de SAP (Smart Ops), para mantenimiento de las licencias de SAP (Enterprise Support) y para realizar mejoras, desarrollos pequeños y capacitación (Smart Attention).