2025-05-14, 12:30 - 17:00 (Guatemala)


Courtyard Marriott Guatemala City


Adopción de IA: Seguridad de Datos con Microsoft en Azure Fabric

La inteligencia artificial está transformando la seguridad de los datos, y Microsoft Azure Fabric lidera esta evolución. Descubra cómo la integración con IA permite proteger información en reposo y en tránsito, detectar amenazas en tiempo real y operar con total confianza en una plataforma segura y escalable.


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14189 115 Adopción de IA: Seguridad de Datos con Microsoft en Azure Fabric Courtyard Marriott Guatemala City

La inteligencia artificial está transformando la seguridad de los datos, y Microsoft Azure Fabric lidera esta evolución. Descubra cómo la integración con IA permite proteger información en reposo y en tránsito, detectar amenazas en tiempo real y operar con total confianza en una plataforma segura y escalable.

2025-05-14 12:30:00 2025-05-14 17:00:00

Información mínima necesaria que debe proporcionar al Service Desk a la hora de reportar un tiquete.

Para garantizar una atención oportuna y el cumplimiento de los posibles niveles de servicio acordados, es indispensable brindar la siguiente información. Asimismo, recuerde que debe proporcionar sus datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono móvil.

Hardware

Servidores:

  • Serie (S/N)*
  • Tipo / Modelo
  • Número de Contrato
  • Falla (si es de sistema operativo o Hardware)
  • Código de falla
  • Tipo de alerta
  • Capturas de pantalla o salida de mensajes (si es reportado por correo)

HVP:

  • Serie (S/N)*
  • Tipo / Modelo
  • Falla (si es de sistema operativo o Hardware)

Smart Ops / CoE / Observability Center (OC)

  • Número de Contrato*
  • Falla o solicitud de servicio
  • Nombre de software (aplica para OC)
  • Plataforma (Sistema Operativo / Base de Datos / SAP / Azure / Backup / Networking)

Aspectos claves que indicar por plataforma:

Sistemas Operativos

  • IP Servidor
  • Hosting

Base de Datos

  • Nombre de BD e IP

SAP

  • Ambiente (productivo, desarrollo, calidad)

Smart User - ALL IN

  • Serie (S/N)*
  • Número de Contrato*
  • Tipo / Modelo
  • Falla (si es de sistema operativo o Hardware)
  • Ubicación física del equipo (área en donde se encuentra ubicado en la empresa)
  • Nombre de usuario final del equipo

Software

  • Número de Contrato*
  • Nombre de software
  • Versión SW
  • Sistema Operativo
  • Ambiente (producción, desarrollo/prueba, calidad)
  • Capturas de pantalla del error (si es reportado por correo)

Otros Servicios

Para los demás servicios, favor tenga a mano el número de contrato*, producto, sistema operativo, falla o solicitud a reportar al Service Desk.

*Dato indispensable a proporcionar.

Atención: Para garantizar la atención conforme a los SLA de su servicio, debe completar correctamente todos los campos requeridos. Si la información es incorrecta o incompleta, el ticket no se asociará a su contrato y no aplicarán los SLA correspondientes.

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