Empowering Secure Collaborations
¡Transforme la experiencia del cliente!
Los clientes quieren interactuar con las empresas con gran facilidad y que sus interacciones sean rápidas y sin problemas. Esperan experiencias proactivas y personalizadas. Webex Contact Center y Webex Callling transforman las interacciones en una verdadera experiencia al cliente.
Webex Contact Center
Permita que los clientes se conecten a su manera: texto, medios sociales, chat, correo electrónico y voz.
Webex Calling
Plataforma de llamadas basada en la nube que permite a los trabajadores comunicarse desde cualquier lugar, sin ningún problema, generando una experiencia de colaboración para su empresa.
Aplican términos y condiciones, ver AQUÍ
Webex Contact Center permite experiencias únicas con sus clientes mediante sus herramientas como:
Los agentes virtuales con tecnología de inteligencia artificial facilitan un soporte más rápido cuando lo necesitan.
Cierre el ciclo de comentarios del cliente con Webex Experience Management integrado, que incluye encuestas de seguimiento por texto, correo electrónico o IVR.
Utilice agentes virtuales para manejar fácilmente interacciones de rutina, proporcionar transiciones fluidas y conectar transcripciones con agentes en vivo para consultas más complejas.
Ayude a los agentes a interactuar mejor con los clientes con un escritorio de agente modular que proporciona un historial de interacción con el cliente, recursos externos, herramientas de colaboración integradas y mucho más.
Implemente rápidamente con un centro de contacto listo para usar. Adminístrelo fácilmente con herramientas fáciles de usar como un generador de flujo de trabajo que permite arrastrar y soltar.
Explore el poder de la nube con Webex Calling
Webex Calling es la plataforma de llamadas basada en la nube que permite a los trabajadores comunicarse desde cualquier lugar, sin ningún problema, generando una una experiencia de colaboración para su empresa.
Conozca los dispositivos para transformar las interacciones en una verdadera experiencia al cliente:
