Nuestras soluciones de Machine Learning

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Células inteligentes

Es un equipo de trabajo dedicado exclusivamente a su empresa, enfocado en el despliegue rápido y simultáneo de soluciones de Inteligencia Artificial, Machine Learning y Analítica Avanzada.
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Flujos inteligentes

Descubra la forma en la que puede aprovechar y aplicar Inteligencia Artificial en cualquiera de sus procesos de negocio, automatizando la toma de decisiones y poniendo a disposición de sus clientes canales de contacto inteligente.

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Gestor de Cobros

Plataforma que automatiza la gestión de cobros, utilizando un Asistente Virtual multicanal que conversa con el cliente sobre su deuda, obtiene el motivo de la mora y genera acuerdos de pago o facilita el pago inmediato de la deuda.

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Gestor de contactabilidad

Es una solución que se enfoca en utilizar el Procesamiento del Lenguaje Natural y robots, para hacer gestiones que generalmente son engorrosas, demandan mucho tiempo y recursos y que no generan gran valor para el negocio, pero sí son requeridos para la operación.

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Colocador de productos

Utilice Asistentes Virtuales Inteligentes para contactar a sus clientes, ofrecerles sus productos y servicios, negociar con ellos y cerrar una venta. Contacto Automatizado, inmediato y con costos operativos reducidos.

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Gestor de citas

Utiliza un Asistente Virtual integrado con sistemas de gestión de citas y calendarios para brindar ayuda al usuario final cuando desea agendar, cambiar, cancelar o consultar sobre una cita, sin la necesidad de intervención de un ser humano

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13 CVR

CVR

Cognitive Voice Response automatiza la atención de llamadas en centrales telefónicas, gracias a la utilización de un Asistente Virtual que entiende e interpreta las instrucciones de voz en lenguaje cotidiano.

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Escucha activa

Utilizando algoritmos de Machine Learning y Procesamiento de Lenguaje Natural, Escucha Activa permite obtener información sobre qué están diciendo sus clientes en tiempo real y genera alertas que permiten una atención oportuna de incidentes o falencias que puedan estarse presentando.

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Asistentes Virtuales para atención al cliente

Un Asistente Virtual es la forma óptima en la que las empresas pueden atender las consultas, transacciones y gestiones que representan el mayor volumen en los canales digitales, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo costos de forma significativa.

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Value first

Es un acompañamiento consultivo que GBM hace a sus clientes, con el objetivo de ayudarlos a determinar cuáles de sus procesos de negocio clave deben apalancarse en la data, buscando aumento de revenue, eficiencia y reducción de costos.

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Descubra todas las soluciones que tenemos para usted

Inteligencia Artificial
Es la rama de la ciencia de la computación que busca que las máquinas emulen la forma en que el ser humano entiende, procesa y razona sobre una base de conocimiento dada (es decir, datos), con el fin de generar resultados que permitan a las personas tomar decisiones basadas en varios criterios de precisión.
Arquitectura de Información
Es la disciplina que prepara y aliviana el viaje hacia la inteligencia artificial. Este viaje comienza acelerando la capacidad de recopilar y organizar todos los datos para que puedan ser recuperables, localizables y accesibles. Identifica los elementos que contienen la información para facilitar su localización y mejorar así su utilidad y aprovechamiento por parte de los usuarios.
Gobierno de Datos
Es la capacidad de una organización para gestionar el conocimiento que tiene sobre su información de forma que pueda responder a preguntas tales como ¿qué sabemos sobre nuestra información?, ¿de dónde provienen esos datos? ¿están estos datos alineados con nuestra estrategia y políticas de empresa? Gobierno de Datos es la gestión de la disponibilidad, integridad, usabilidad y seguridad de los datos utilizados en una empresa.
Gestión de datos
Big Data es un término aplicado a conjuntos de datos cuyo tamaño o tipo tiene una capacidad superior para capturar, gestionar y procesar los datos con baja latencia, en comparación con las bases de datos racionales tradicionales. Big data cuenta con una o más de las siguientes características: gran volumen, alta velocidad o amplia variedad. La inteligencia artificial (IA), la tecnología móvil, las redes sociales y el Internet de las cosas (IoT) están aumentando enormemente la complejidad de los datos a través de nuevas formas y orígenes de los mismos.
Machine Learning
Es un subconjunto de la Inteligencia Artificial que permite a un sistema aprender de los datos sin necesidad de una programación tradicional o explícita. Con Machine Learning, las máquinas aprenden basadas en su propia experiencia al tratar con los datos y buscar patrones entre ellos.
Análisis de Datos
Consiste en la ciencia de analizar datos derivados de diferentes fuentes y procesos de negocio, con el objetivo de llegar a conclusiones y tomar decisiones correctamente fundamentadas. Las herramientas de análisis de datos empresariales están pensadas para ayudar a los negocios a mejorar su rendimiento y medir sus indicadores principales.