Nuestras soluciones de Machine Learning

Células inteligentes
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Flujos inteligentes
Descubra la forma en la que puede aprovechar y aplicar Inteligencia Artificial en cualquiera de sus procesos de negocio, automatizando la toma de decisiones y poniendo a disposición de sus clientes canales de contacto inteligente.
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Gestor de Cobros
Plataforma que automatiza la gestión de cobros, utilizando un Asistente Virtual multicanal que conversa con el cliente sobre su deuda, obtiene el motivo de la mora y genera acuerdos de pago o facilita el pago inmediato de la deuda.
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Gestor de contactabilidad
Es una solución que se enfoca en utilizar el Procesamiento del Lenguaje Natural y robots, para hacer gestiones que generalmente son engorrosas, demandan mucho tiempo y recursos y que no generan gran valor para el negocio, pero sí son requeridos para la operación.
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Colocador de productos
Utilice Asistentes Virtuales Inteligentes para contactar a sus clientes, ofrecerles sus productos y servicios, negociar con ellos y cerrar una venta. Contacto Automatizado, inmediato y con costos operativos reducidos.
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Gestor de citas
Utiliza un Asistente Virtual integrado con sistemas de gestión de citas y calendarios para brindar ayuda al usuario final cuando desea agendar, cambiar, cancelar o consultar sobre una cita, sin la necesidad de intervención de un ser humano
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CVR
Cognitive Voice Response automatiza la atención de llamadas en centrales telefónicas, gracias a la utilización de un Asistente Virtual que entiende e interpreta las instrucciones de voz en lenguaje cotidiano.
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Escucha activa
Utilizando algoritmos de Machine Learning y Procesamiento de Lenguaje Natural, Escucha Activa permite obtener información sobre qué están diciendo sus clientes en tiempo real y genera alertas que permiten una atención oportuna de incidentes o falencias que puedan estarse presentando.
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Asistentes Virtuales para atención al cliente
Un Asistente Virtual es la forma óptima en la que las empresas pueden atender las consultas, transacciones y gestiones que representan el mayor volumen en los canales digitales, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo costos de forma significativa.
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Value first
Es un acompañamiento consultivo que GBM hace a sus clientes, con el objetivo de ayudarlos a determinar cuáles de sus procesos de negocio clave deben apalancarse en la data, buscando aumento de revenue, eficiencia y reducción de costos.