Servicio que brinda elementos físicos (Access Point /AP) y licenciamientos necesarios para montar redes inalámbricas en las instalaciones del cliente. El valor agregado de GBM es que provee la administración de dicho servicio tanto en configuraciones como en el monitoreo del correcto funcionamiento.
Servicio que brinda elementos físicos (Firewall) y licenciamiento necesario para proteger la red cableada y/o inalámbrica de amenazas informáticas externas a las instalaciones del cliente. El valor agregado de GBM es que provee la administración de dicho servicio tanto en configuraciones como en el monitoreo del correcto funcionamiento.
Dentro de los servicios incluidos de Smart Connect Wifi y Smart Connect Security están:
Instalación
- Verificación Técnica
- Suministro e Instalación de HW con SW de fábrica
- Puesta en marcha del servicio
Soporte
- Mantenimiento Prev. & Correctivo
- Reparación en Sitio para el HW contratado
- Acuerdo de Nivel de Servicio Siguiente día hábil (NBD)
Gestión remota
- Gestión de configuraciones y cambios remoto
- Actualizaciones remotas
- Servicio de Monitoreo remoto
Mediante la contratación de estos servicios cuatro áreas de su organización obtienen los siguientes beneficios:
Financiero
- Presupuesto predecible
- Ahorro en costos operativos
- Escudo Fiscal (si aplica)
- Seguro y gestión ante aseguradora
- Liberación Líneas de Crédito
Negocio
- Foco en tareas prioritarias
- Continuidad de operación
- Mejora en procesos operativos
- Riesgo compartido
Técnico (IT)
- Estandarización
- Escalabilidad
- Niveles de Servicio (SLAs)
- Renovación tecnológica
- Recursos técnicos capacitados
Usuario
- Apoyo en productividad
- Mejores tiempo de respuesta
- Satisfacción de Usuario