fbpixel
GBM as a services

contáctenos

Uno de nuestros agentes tendrá el gusto de aclarar sus dudas



La Transformación Digital está cambiando la forma de hacer negocios

¿Qué es Digital Transformation?

Es la aplicación de tecnologías para implantar modelos de negocio innovadores, mejorar la experiencia al cliente y optimizar la operación con el objetivo de hacer disruptivo un negocio.


90%

de los consumidores esperan personalización*.

86%

de los clientes están dispuestos a pagar más por obtener una mejor experiencia de compra**.

32%

de los encuestados indican que reciben mensajes efectivos*.

Fuente: *IBM Institute for Business Value and Center for Applied Insights, 2015. **American Express Global Customer Barometer, 2014.


¿Por qué Digital Transformation?


Ingresos Rentabilidad


La Transformación Digital está cambiando la forma de hacer negocios

  • Reducir costos operativos, automatizando la interacción y visitas a sucursales
  • Ofrecer lealtad de clientes a través de servicios diferenciados
  • Comprender y captar nuevos clientes
  • Incrementar la eficiencia operativa con la automatización de procesos de negocio

Modelo GBM

Digital Capabilities: la mejora de los procesos de operaciones es fundamental, lo cual permita mejorar la experiencia del cliente y establecer nuevos modelos de negocio.

Leadership capabilities: establecer una visión estratégica para toda la organización, con el debido proceso de comunicación y empoderamiento del equipo, para dar gobernabilidad y generar compromiso.

Digital Roadmap: contar con un mapa de ruta organizacional, con objetivos claros con kpi´s definidos, un modelo de madurez y dejando espacio a la innovación y mejora continua.