Smart Desk

Smart Desk es su soporte para computadoras, dispositivos móviles e impresoras

Consiste en un único punto de contacto por teléfono, correo electrónico o página web para reportar cualquier falla, incidente o requerimiento de servicio tecnológico.


Funciones principales de Smart Desk

  • Apertura, seguimiento y cierre de incidentes o requerimientos.
  • Vendor Management.
  • Incident Management para prioridades críticas

Usted podrá utilizar el servicio Smart Desk para:

  • Laptops, PCs
  • S.O. Windows
  • Microsoft Office 365
  • Periféricos como impresores, scanner, teléfonos inteligentes y tablets

BENEFICIOS

  • Conocimiento técnico a su disposición.
  • Distintos canales de atención: Correo electrónico, teléfono o página web.
  • Horario de Lunes a Viernes de 8 a.m. a 5 p.m. o 24/7 bajo demanda.
  • Servicio disponible en Centroamérica y República Dominicana
  • No hay pagos iniciales de instalación

Smart Desk le permitirá a sus colaboradores tener un único punto de contacto vía teléfono, correo electrónico o página web para reportar cualquier incidente o requerimiento de servicio tecnológico o validar el estatus de los reportes realizados sobre su infraestructura de microinformática (computadoras, dispositivos móviles e impresoras).