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Por: Diana Corrales

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01 Octubre, 2016

El famoso escritor y político cubano José Martí, mencionó una frase célebre que se ajusta a la visión actual de grandes empresarios del orbe, quienes consideran que “ayudar al que lo necesita no sólo es parte del deber, sino de la felicidad”.

Y es que sin duda, más allá de las aspiraciones de las compañías como la rentabilidad económica, la estabilidad en el mercado y la expansión del negocio, hay un elemento en particular que empieza a impregnarse en el ADN de las empresas y que se suma a los planes estratégicos de sus líderes.

Este elemento se llama “sostenibilidad” y es un objetivo alcanzable por medio de proyectos de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Una empresa exitosa no podrá mantenerse en el tiempo si su entorno ha sido afectado, es decir, no podrá subsistir si aspectos económicos, sociales y ambientales no son los favorables para su operación.

Por esto, más allá de una moda como se le ha catalogado, la Responsabilidad Social Corporativa se convierte en un modelo de negocio para los empresarios quienes a través de alianzas estratégicas con Gobiernos, ONG’s y otras entidades; han logrado maximizar la rentabilidad de sus negocios siendo ante todo responsables.

Dos grandes empresarios de la región Latinoamericana han apostado por las estrategias de RSC en sus negocios y han vivido la transformación que conlleva, adoptar esta tendencia en sus compañías.

Tal es el caso del Sr. Stanley Motta, presidente de Copa Holdings (NYSE CPA), Grupo Assa, Fundación SumaRSE y otras empresas panameñas, así como el Sr. Carlos Pellas, presidente y principal accionista de Grupo Pellas de Nicaragua; y ambos miembros de la Junta Directiva de GBM.

El éxito de Copa

En una reciente entrevista otorgada por el señor Motta a la Revista Inversiones & Negocios, se le consultó sobre la importancia de la RSC en la actualidad. A continuación, parte de su visión sobre el tema.

¿Por qué cree usted es tan importante que las empresas practiquen RSE?

En las condiciones actuales no veo posible que las empresas sean sostenibles en el tiempo si no son responsables con el ambiente, las comunidades en donde operan o sus colaboradores. El mundo ha cambiado y con ello la manera de hacer negocios.

 Los consumidores, los gobiernos y la sociedad en general son cada vez más exigentes con el comportamiento corporativo, hay que asumir esta nueva realidad y adoptar los cambios pertinentes.

En términos de economía, ¿sobrevivirán las empresas responsables que apuesten por el desarrollo sostenible?

El mundo camina hacia una sola dirección: mayor transparencia, rendición de cuentas y diálogo con los grupos de interés. Serán los mismos consumidores quienes se encarguen de hacer desaparecer a las empresas que no cumplan con estos elementos.

 ¿Cuál ha sido su más grande satisfacción en el tema de la RSE?

Verlo progresar y ver su impacto en la sociedad. Al estar consciente sobre la RSE uno ve ejemplos todos los días.

En la práctica, el principal ejemplo en acciones de Responsabilidad Social Corporativa de las cuales  ha sido participe don Stanley Motta, se asocia con la aerolínea panameña y empleadora de más de 9.000 colaboradores; Copa Airlines.

Copa Airlines tiene como principal objetivo de RSC, contribuir con el desarrollo sostenible de Panamá y la región con operaciones responsables y comprometidas con el bienestar de sus colaboradores, medio ambiente y las comunidades en que opera; bajo comportamientos éticos, legales y transparentes.

Esta visión es la que ha permitido la obtención de logros significativos en diferentes aristas: educación, ambiente, desarrollo; tal y como se señalan a continuación:

• Más de 11.000 horas de voluntariado en el 2015.

• 30 hijos de colaboradores becados entre 2do -7mo grado de escuelas privadas bilingües.

• Lanzamiento en el 2016 del nuevo “Código de ética y conducta empresarial para los más de 9.000 colaboradores de Copa Airlines.

• Lanzamiento de más de 20 programas para reducir el consumo de materia prima mediante políticas corporativas de compra de productos amigables.

• Aplicación de estrategias de reducción de consumo y reciclaje que han permitido ahorrar más de 600 mil Kw-h de energía eléctrica y más de 11 millones de litros de agua.

La mano amiga a poblaciones vulnerables

“Excelencia, innovación y Responsabilidad Social”, así enumera el señor Carlos Pellas a los principales pilares que rigen la operación de cada una de sus empresas. Y es que su trayectoria en Nicaragua es exitosa no solo en los negocios sino también en su accionar social.

En sus más de 20 empresas que abarcan distintos sectores como fábricas azucareras, telecomunicaciones, seguros, venta de computadoras y software, bienes raíces, salud, entre otros; se emprenden acciones puntuales que según el empresario deben “hacer la diferencia para su propia gente, la comunidad y en general la sociedad”.

La visión de esta corporación a nivel de RSC, se puede resumir en cuatro aristas como lo son:

Bienestar del colaborador: A nivel de salud el conglomerado conformó el Hospital de Ingenio para atender de forma gratuita a habitantes cercanos a la zona de Chichigalpa. Mientras que a nivel de educación, se han instaurado programas de desarrollo como “Escribe tu futuro” y “Smarty Ants” para reducir la brecha digital en las poblaciones.

Progreso de las comunidades: “Guacalito de la Isla”, complejo turístico en Nicaragua, impulsa el bienestar de su comunidad a través de proyectos de salud como ferias y visitas médicas.

Protección del medio ambiente: Proyectos de Reforestación y Educación Ambiental, políticas para ser autosuficientes energéticamente así como iniciativas de Conservación y Cuido de la Tortuga Marina de Guacalito, son desarrolladas por las compañías.

Bienestar social: Mediante APROQUEN, asociación sin fines de lucro, se tiende una mano amiga a niños nicaragüenses que sufren de quemaduras.

Todas estas aristas se complementan para lograr el objetivo de don Carlos Pellas de que sus empresas tengan un mayor rol en la sociedad y su producción y comercialización sea eco amigable.

Impacto en GBM

El ejemplo de estos líderes que forman parte de la Junta Directiva de GBM, ha trascendido en la compañía que adopta como sus cuatro grandes pilares en RSC a la Competitividad, Colaboradores, Comunidad y Ambiente.

Según el Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2015, GBM da significativos pasos en el tema para alcanzar los dos objetivos sociales más importantes que tiene: reducir la brecha digital entre los diferentes estratos sociales y la correcta gestión de residuos, como iniciativa ambiental.

Entre los principales logros a la actualidad según este informe, destacan:

• Donación de 1.182 equipos entre portátiles y desktops a 81 organizaciones de comunidades vulnerables.

• 960 horas de voluntariado para transferir conocimiento sobre la tecnología.

• Becas y pasantías a jóvenes de zonas vulnerables para desarrollo de su habilidades y experiencia laboral.

• 45.4 toneladas de residuos electrónicos separados del flujo regular de basura.

• Siembra de 55 árboles endémicos de zonas comunes y de aprovechamiento general.

Por ello es que la RSC más que un cumplimiento con el mercado actual, es un camino paralelo al alcance del éxito empresarial.


Edición #67

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  • Conquistando el mercado hiper convergente
  • Los ciberataques le pueden costar su marca
  • Seguridad Informática:
  • Un tema de responsabilidad gerencial
  • Pokémon Go ¿Nueva herramienta estratégica de las empresas?
  • La Era Cognitiva es una realidad
  • Evolución y tendencia de la virtualización