Por: Carol Chaves Castillo

|

01 Jun, 2016

La innovación es una palabra de moda en todas las empresas a nivel mundial y Centroamérica no es la excepción, la búsqueda de nuevos productos y servicios, la creación de nuevos modelos operativos y de negocios que cautiven a los clientes es el nuevo santo grial en cualquier industria, sin embargo llevar a la realidad la innovación empresarial son palabras mayores, es necesaria la chispa de inspiración inicial (una idea, un propósito), encontrar a las personas con las habilidades y motivación correcta, crear el ambiente físico innovador que permita el talento individual, potenciarse, “jugar” y combinarse con el talento colectivo del equipo, derribar mitos paradigmas /creencias y finalmente contar con las metodologías y herramientas que lleven las ideas del cielo a la tierra. Con el objetivo de ejercitar el músculo de la innovación inicia esta historia.

“Siempre parece imposible hasta que se hace”, esta frase de Nelson Mandela resume bien la experiencia de participar en el Mobile Global Innovators Tournament que reunió a emprendedores de todo el mundo para crear aplicaciones en tres categorías: salud, ciudades-transporte y casas inteligentes. Un grupo de colaboradores de GBM se inscribió en el torneo proponiéndose buscar soluciones donde otros veían problemas.

Es una creencia popular que primer mundo le lleva muchos años de conocimiento y desarrollo a nuestra región y que por ello la innovación no es tan frecuente en estas latitudes, sin embargo esto no detuvo al equipo y se atrevieron a poner a prueba esta creencia.

En el proceso creativo surgieron ideas muy interesantes; sin embargo, el tiempo, planteaba también un reto adicional la idea escogida debía convertirse en una aplicación en dos meses. Si alguien hubiera predicho al inicio de este viaje que la aplicación creada iba a conseguir estar en la final de su categoría se le hubiera llamado loco. Pero parafraseando a Mark Twain “un hombre con una nueva idea es un loco hasta que ésta triunfa”. Y eso fue lo que sucedió.

El equipo buscó inspiración en los problemas que estaban cerca de ellos, a lo interno de sus familias, y fue así como conocieron a Marta, y entendieron su condición.

Marta es la esposa de uno de los integrantes del equipo que padece de una condición conocida como celiaquía, es una enfermedad autoinmune que provoca trastornos a nivel del intestino delgado que previenen la absorción de nutrientes provenientes de los alimentos. Hasta el momento no tiene cura, sin embargo presenta un origen bien definido y conocido, producido por una intolerancia permanente al gluten1.

Se formó un equipo enfocado en mejorar la calidad de vida de personas como Marta y así nació Celiwat. El éxito del proyecto se debió principalmente a tres factores, el equipo de trabajo, el método y la tecnología.

  • El equipo: estuvo formado por perfiles multi-disciplinarios que trajeron amplitud de espectro conjuntando puntos de vista diferentes que cuando se mezclaron establecieron la visión del producto y permitieron avanzar rápidamente de forma que cada miembro se concentrara en sus fortalezas y pudiera apoyarse en sus compañeros cuando se encontraba algún obstáculo. El trabajo colaborativo, cercano y la pasion de los miembros del equipo fue crucial durante el desarrollo de Celiwat.
  • El método: se utilizó SCRUM2 como marco de trabajo, esto permitió priorizar, y dividir el proyecto en entregas de valor que dieron forma a la aplicación poco a poco, corrigiendo e incorporando valor a lo largo del camino.
  • La tecnología: escoger una tecnología que permita trabajar ágilmente es vital para desarrollar aplicaciones de forma rápida. En este caso se utilizó IBM Bluemix, una plataforma que permite a desarrollar pronta y fácilmente, para crear y administrar aplicaciones en la nube sin preocuparse por aspectos de arquitectura, escalamiento ni ejecución de las aplicaciones y consumir servicios que de otra forma serían difíciles de obtener como por ejemplo IBM Watson3 que para este caso fue entrenado con un cuerpo amplio de conocimientos acerca de la condición celíaca y utilizado para como parte de la aplicación. Esto acompañado de los otros factores mencionados aceleró el proceso y permitió entregar a tiempo nuestro producto.

 

Celiwat

CeliWat nació como una aplicación social, que busca conectar a personas celíacas o interesadas por el padecimiento, ayudarlos a encontrar productos, restaurantes, y servicios de salud cercanos a su ubicación, que las personas puedan compartir experiencias y conocimiento entre los miembros y también con un celíaco virtual experto en la enfermedad y en los retos de la vida cotidiana quién aprende de fuentes confiables de información y de las interacciones de la comunidad para dar respuestas rápidas, e interactuar con una red de proveedores para generar retroalimentación, conciencia y así mejorar los productos.

La pasión, el esfuerzo y dedicación invertidos en hacer realidad la visión de CeliWat hizo que fuera seleccionado entre más de cuatrocientas propuestas formando parte del top cinco en la categoría de Salud Inteligente, llegando hasta la final del concurso en Barcelona en el marco del Mobile World Congress 2016.

En Barcelona la creatividad, innovación, tecnología, cultura, historia, arquitectura, y arte, envuelve a sus visitantes en una experiencia “Gaudinesca” y nuestro equipo entendió por qué esta ciudad es escogida para sede, año con año, al evento más grande de tecnología del mundo (100 mil asistentes), ya que le inyecta todos esos elementos, siendo uno de los más importantes en términos de emprendimientos y movilidad. Personalidades como Mark Zuckerberg (creador de Facebook) y Jimmy Wales (creador de Wikipedia) fueron algunos de los expositores dentro del evento.

Dentro de este evento mundial, 4YFN (Four Years From Now), empresa que busca fomentar emprendimientos y conectar startups con inversionistas, fue la encarga de la organización del torneo de innovación, proporcionaron stand, guía para aprovechar el evento, coordinaron ruedas de prensa con medios de todo el mundo y prepararon sesiones con inversionistas que pudieran estar interesados en apoyar CeliWat. 4YFN entiende muy bien que al final del día toda innovación necesita ser sostenible y mucho apoyo en sus inicios.

El nerviosismo se hizo sentir en los últimos preparativos para presentación final de 5 minutos a los jueces del torneo que evaluarían a CeliWat desde todas las perspectivas: propuesta de valor, propuesta innovadora, modelo de negocio, estrategia de penetración de mercado y creatividad tecnológica.

Al final la idea ganadora fue Grinbit un emprendimiento de Peter Ma de Silicon Valley que busca ayudar al diagnóstico y cura de bruxismo enfermedad de rechinar los dientes al dormir.

Toda esta experiencia permitió no solo ejercitar el músculo de la innovación sino aprender cómo funciona la industria de los emprendimientos desde las perspectivas de negocios, inversionistas y tecnológicas.

 


Edición #66

Business transformation Edicion #66

Contenido

  • Voluntariado  Corporativo
  • Computación Cognitiva para Dummies
  • La Organización Cognitiva
  • Security Systems
  • Desafíos de seguridad en la era de la movilidad
  • Innovación una experiencia “Gaudinesca”
  • Ser o no Ser Digital, ese es el Dilema
  • Transformación digital desde la perspectiva de la comunicación
  • Migración hacia plataformas digitales
  • Smart Management & Operations (Smart M&O)
  • Customer Success