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Por: María Gabriela Hidalgo

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21 Junio, 2017

Cloud, Big Data, Analytics, Internet de las cosas, Blockchain, Realidad Virtual, Inteligencia Artificial, Experiencia de Usuario y Transformación Digital; ¿qué tienen en común todas estas palabras? Éstos son sólo algunos de los términos de moda en la industria de TI hoy en día. Y lo son, no porque suenen bonito o porque las personas que las utilizan quieren sonar interesantes, sino porque son las tendencias que están cambiando la forma de hacer negocios y teniendo impacto no sólo  en  el  departamento  de  tecnología de información, sino en el resto de los departamentos también, desde mercadeo y recursos humanos hasta finanzas y operaciones.

Transformación Digital es uno de esos conceptos que tienen muchos significados, y que por tenerlos no quiere decir que haya uno que sea mejor o más correcto que el resto. Sin embargo, el término es tan amplio que puede ser entendido de distintas maneras. Eso está sucediendo actualmente en el mundo de TI. En GBM, hemos decidido definirlo internamente para poder comunicarlo externamente y presentar a nuestros clientes una propuesta concreta y que les genere valor en sus negocios. Para nosotros, transformación digital es: “la aplicación de tecnologías para implantar modelos de negocio innovadores, mejorar la experiencia al cliente y optimizar la operación con el objetivo de hacer disruptivo un negocio”. En nuestra definición se encuentra implícita una asesoría inicial que se le ofrece a los clientes con el fin de que cada solución que brinde GBM sea lo más personalizada y acorde a las necesidades y objetivos actuales que tenga la empresa.

La forma en que la transformación digital ha ido ganando terreno de alguna u otra forma en todos los negocios es increíble. En esta edición, abordamos el concepto desde distintos puntos de vista: el rol de TI y de los sistemas en este proceso; la importancia de atreverse a implementar estrategias de este tipo lo antes posible para que puedan brindarle una ventaja competitiva en la industria; el valor que tiene que el departamento de TI se decida a liderar digitalmente la organización; la creación de nuevos perfiles responsables de innovación de las empresas para que promuevan la transformación digital; y, la importancia de tomar en cuenta siempre al usuario brindándole una experiencia a su interacción con el negocio.
 
Pero, así también como lo digital cobra cada vez más relevancia, los peligros que se presentan se amoldan a esta nueva realidad. En este mundo actual, los criminales más peligrosos están dejando de ser aquellos que roban carteras y billeteras en la calle o que asaltan bancos con pistolas y encapuchados para no ser reconocidos, pasando a ser aquellos que por medio de estrategias cibernéticas logran extraer miles y millones de dólares a las empresas; los cibercriminales. En el último mes, wannacry ha sido el ransomware más comentado, pues su rápida propagación le permitió atacar equipos vulnerables y pedir dinero de rescate a las compañías donde se infiltró. Este acontecimiento nos debe alertar y poner a pensar en si los sistemas de seguridad que tenemos implementados en nuestra empresa hoy en día son lo suficientemente fuertes como para soportar las distintas modalidades de ataques que pueden llegar hasta nuestras puertas de entrada cibernéticas. Ojalá que las empresas que hayamos salido libradas en esta ocasión, podamos tomarnos el tiempo para hacer una revisión exhaustiva de nuestros sistemas de seguridad y reforcemos aquellos procesos y herramientas que consideremos que les falta algún ajuste.

Aprovechemos las oportunidades que nos brindan las nuevas tendencias de tecnología de información, atrevámonos a seleccionar algunas de ellas e implementarlas en nuestras empresas, aunque estemos cómodos con nuestro “statu quo”; muchas veces nos pueden traer más beneficios que pérdidas. Sin embargo, para hacerlo bien, asesorémonos antes y contemos con el apoyo de una empresa que tenga el conocimiento para que en conjunto podamos implementar y administrar la tecnología de la mejor manera posible, y así generar valor a nuestras compañías.

Edición #69

Business transformation Edicion #69

Contenido

 

  • 25 años de cumplirle a los clientes
  • 2017 objetivos claros en gestión social y ambiental
  • Gestión empresarial más eficiente y económica
  • Transformación digital
  •  Liderazgo digital
  • 5 innovaciones que transformarán nuestras vidas en 5 años
  • Reacción a la iniciativa de inteligencia artificial
  • En busca del “da Vinci Digital”
  • Diseñando experiencias de usuario
  • APIs la nueva economía digital de consumo
  • Evite ser una víctima más
  • Noticias falsas y confianza digital
  • Gestión de activos empresariales usando analítica
  • Lenovo reafirma su liderazgo
  • Meraki, tecnología que simplemente funciona
  • La experiencia de implementar ITIL