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Por: Revista Summa

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21 Junio, 2017

Desde su creación, uno de los objetivos principales  de  la  compañía  fue ganar 
la confianza de sus clientes y que ellos le permitieran crecer y ser mejor cada día, a
 su lado. Después de 25 años de ofrecer sus servicios, puede decir misión cumplida.

Ramón Aguilar, presidente y CEO de la empresa, afirma que el éxito de GBM es producto de una combinación de factores que la hacen un referente de la industria tecnológica en América Central y el Caribe. “En primer lugar, nuestros colaboradores son un baluarte fundamental para lograr cada uno de nuestros objetivos. Su dedicación, mejora constante y pasión son un elemento incomparable en el mercado”, explica.

Además, sostiene que gracias a sus líneas de negocio, son líderes desde cuatro verticales: hardware, software, servicios y consultoría. “Eso nos permite ofrecer al cliente la solución a sus necesidades de una forma integral. Somos una compañía que evoluciona, de la mano de grandes socios estratégicos que han confiado en nuestro trabajo como IBM, Lenovo, SAP, Cisco, VMware y Microsoft, entre otros”, puntualiza.

Retos
GBM asumió el gran desafío de
 seguir incrementando su oferta de 
servicios y soluciones a nivel regional. Por ello, pretende continuar innovando y así mantener la ventaja competitiva que la diferencia en el mercado.


Servicios de tecnología y del mundo del outsourcing son dos grandes áreas que le están exigiendo sus clientes, por lo que fortalecerá su oferta para darles la mejor cobertura. “Nuestros siete data centers y un centro de excelencia que brindan servicio
a todos los países donde operamos, son los grandes aliados para mantener una ventaja importante frente a otros competidores más locales y salir avante ante esas demandas”, argumenta Aguilar.

Futuro

Con la profundización de los fenómenos de la nube, de los servicios de tecnología y la tercerización, su meta es convertirse en un aliado aún más cercano.

“En los medios de comunicación se habla de la transformación digital y de cómo las empresas buscan conectar con sus clientes, por ejemplo, a través de las aplicaciones (Apps). Entre más simple sea la experiencia en una App, más complejos son los procesos que la hacen posible y GBM se ha preparado durante
 varios años para ser capaz de manejar esa complejidad”, detalla. 
Como parte de la transformación digital también figura la computación cognitiva, en la cual IBM ha invertido muchísimos recursos, desde hace algunos años.
 


 


Edición #69

Business transformation Edicion #69

Contenido

 

  • 25 años de cumplirle a los clientes
  • 2017 objetivos claros en gestión social y ambiental
  • Gestión empresarial más eficiente y económica
  • Transformación digital
  •  Liderazgo digital
  • 5 innovaciones que transformarán nuestras vidas en 5 años
  • Reacción a la iniciativa de inteligencia artificial
  • En busca del “da Vinci Digital”
  • Diseñando experiencias de usuario
  • APIs la nueva economía digital de consumo
  • Evite ser una víctima más
  • Noticias falsas y confianza digital
  • Gestión de activos empresariales usando analítica
  • Lenovo reafirma su liderazgo
  • Meraki, tecnología que simplemente funciona
  • La experiencia de implementar ITIL