Un largo camino recorrido en el análisis del negocio de nuestros clientes y las tendencias del mercado de las Cadenas de Retail de Detalle, nos han enseñado que una vez que el emprendimiento toma cuerpo y la competencia se vuelve más severa, el cambio en ciertos paradigmas, aplicados y embebidos dentro de la herramienta tecnológica que soporta la operación, son parte importante de la supervivencia y el crecimiento en este segmento.

Cambio de Paradigma en el CCP Hemos transformado el clásico POS (Punto de Venta) en nuestro CCP (Punto de Contacto con el Cliente), integrando en la interface de interacción con el mercado todas las herramientas de negocio que el segmento obliga, más allá de la propia registración de ventas.

Inteligencia de Negocios automatizada en el CCP

• Planes de Fidelización internos e integración con externos
• Sectorización por Tipos de Local y Tipos de Clientes
• Promociones en línea, automáticas y parametrizables
• Técnicas de Maximización de ventas embebidas (By-ups, Cross-sell, Up-Sell)

Múltiples formatos de productos, kits, bundles, productos asociados

• Múltiples formatos de Contacto
• Servicio en Etapas
• Servicios asociados a producto
• Gestión de Preventas
• Consultas y Ventas sobre Inventario Remoto en línea

Matriz de Pagos Compuesta

• Gestión de Medios de Pago Promocionales en línea.
• Gestión de Gift Cards
• Completa Gestión de Crédito integrada
• Gestión en línea de pagos con tarjeta
• Múltiples medios de pago por comprobante

Integración, Centralización y Autonomía

Bajo una plataforma tecnológica de excelente TCO (Microsoft), fácil administración y operación intuitiva, hemos logrado establecer de forma paramétrica y a la medida de la operación de cada cliente, las ventajas de la centralización de las reglas de negocio que gobiernan la estrategia de la cadena y la autonomía táctica y operativa de cada local y cada CCP. De esta forma, logramos que la operación obtenga los mejores tiempos de ejecución y que al mismo tiempo, esté gobernada por las normativas que dicta el negocio.

Centralización

• Definición y Administración Centralizada de Tipos de Local (propios, franquicias, concesionarios, etc.).
• Categorización y Administración de Locales (geografía, superficie, unidades de negocio, etc.) y Clientes (nacionalidades, edad, características distintivas, etc.).
• Administración Integral de Sistema de Fidelidad (categorías, puntos, redención, integración con terceros, etc.)
• Definición y Administración Centralizada de Maestros (Artículos, proveedores, clientes, servicios, etc.)
• Definición y Administración de reglas de negocio
• Promociones & Pricing.
• Maximización de Ventas
• Acceso en línea a inventario
• Formas de Pago
• Administración integral de créditos
• Administración de Pagos (servicios, proveedores, etc.)
• Administración de Gestión de Compras.
• Administración de Distribución.
• Centralización Financiera, Multicompañía y Multimoneda.
• Gestión centralizada de Franquicias & Comisionados.
• Administración de Budgeting & Forecasting.

Autonomía

• Operación ininterrumpida, full tolerante de CCP (POS).
• Gestión Paramétrica de ingresoadministración de maestros locales (proveedores, artículos, clientes) con centralización automática.
• Gestión Paramétrica de Pagos & Tesorería.
• Gestión Paramétrica de Compras.
• Administración Paramétrica de reglas de negocio locales.

Integración

• Nivel de integración (en línea, por períodos de tiempo, diarios) parametrizable por local-CCP de acuerdo a prioridades de negocio y capacidades de comunicación.
• Flujo contínuo y automatizado de operación, táctica y estrategia entre todos los departamentos de la empresa.
• Integración Paramétrica (en tiempo real) de la operación con la administración financiera y la explotación de información en todos sus niveles.

Adelantarse a la dinámica del mercado con el cambio como constante

Operación automatizada bajo reglas de negocio corporativas, sobre una plataforma tecnológica de primer nivel que otorgue seguridad y menores costos de propiedad, focalizados en lograr que su negocio reaccione mas rápida y eficientemente a los cambios del mercado y su competencia, ayudándolo a marcar la tendencia y logrando la innovación que lo diferencie en su camino al éxito empresarial.

Esa es la finalidad de StoreOne Revolution Suite, una aplicación modulada e íntimamente integrada, pensada, desarrollada, soportada y en constante evolución, para atender las necesidades actuales de las Cadenas de Retail de Detalle.

Información suministrada por nuestro partner TBL (True Business Latinoamerica), www.tbla.com.