A partir de Enero del 2010, IBM pondrá a disposicion del público la nueva generación de Puntos de Venta (POS) de la familia IBM SurePOS 500. Esta cuenta con características que porveeran de un sistema mucho mas potente, elegante y ergonómico que ayudarán a los comercios trabajar de una manera más inteligente, dinámica y eficiente; facilitando el reducir costos, administrar los riesgos y fomentar entre los clientes realizar las compras a través de una mejor experiencia al momento de realizar sus pagos.

Esta versión viene equipada con una pantalla táctil basada en tecnología infra-roja (IR); la cual incorpora una funcionalidad adicional para reducir el riesgo de activarla de manera accidental. Una de las características más importantes que sobresalen de la tecnología infraroja, es el hecho de no necesitar de una constante calibración; lo cual se traduce en mayor precisión y confiabilidad, permitiendo minimizar el tiempo entre las transacciones. Esta misma arquitectura permite obtener una imagen mas nítida que reduce la refracción de la luz incluso en su exposición directa. Siguiendo con la filosofía de IBM de crear Puntos de Venta resistentes a los ambientes más “rudos” (Retail Hardening), esta pantalla se encuentra totalmente sellada para evitar los daños que podría ocasionar un derrame de líquido accidental.

“Una experiencia de tienda que permita la lealtad del cliente, es el ingrediente clave para el éxito en la economía actual de los negocios”, comentó Alan Outlaw, SurePOS Portfolio Business Line Executive de IBM Retail Store Solutions. “Ahora más que nunca, los clientes buscan una diferenciación al momento de escoger donde van a gastar su dinero. Ellos esperan un nivel mayor de satisfacción en el servicio, mejores precios, mejor calidad y conveniencia.

Los negocios inteligentes afrontan estos requerimientos, implementando nuevas iniciativas con las cuales brindar una mejor atención al cliente, invirtiendo en tecnologías que ayuden a reducir costos; lo cual les permite reaccionar al cambio de una manera mas rápida y fácil.”

IBM es el único fabricante que proporciona equipos resistentes a los distintos ambientes de los comercios, capaces de realizar una automatización de energía a través del “sueño profundo” (deep-sleep), un mantenimiento “libre de herramientas”, contando con un panel visual de diagnóstico y una administración remota en una misma plataforma. La combinación única de una arquitectura innovadora como la tecnología táctil IR, un sistema robusto “libre de herramientas”, la incorporación del lector biométrico y una administración remota de manera centralizada, convierte a los los Puntos de Venta en verdaderos equipos de “mision crítica”. Los clientes de IBM obtienen un nivel de confiabilidad, rendimiento y seguridad sin igual en la industria.

Innovadora tecnología táctil de última-generación.

La pantalla Infra-roja del IBM SurePOS 500, cuenta con un tamañoo de 15”; la cual permite brindar una capacitación y entrenamiento multimedia muy efectivo para los cajeros, incorporando video “full-motion” para publicidad y para desarrollar una venta interactiva hacia los clientes. Tiene la capacidad de instalar adicionalmente un visor de precios 2x20 o un LCD compacto de 6.5” de manera integrada al equipo, permitiendo a los comercios aprovechar de mejor manera el espacio destinado en el mostrador para el POS. Recientes estudios muestran que si se puede ahorrar un espacio de al menos 8 cm en el mostrador, esto permitiría ampliar el espacio de ventas, pudiendo estas incrementarse en $84 al año por equipo.

Incrementando la seguridad de la tienda, a través de la tecnología biométrica.

El lector de huellas biométrico, permite a los comercios brindar una seguridad avanzada en las funciones de los administradores y de los operadores al momento de iniciar o terminar la sesión. El costo ocasionados por las violaciones de información en el 2008 fue de $202 por registro expuesto, esto represento un aumento del 2.5% con relación al 2007, según al Instituto Ponemon, una importante firma de Michigan especializada en estudios de consultoría de seguridad para la información. Los datos proporcionados por Ponemon estan basados en entrevistas con las compañías que han sufrido brechas de seguridad en los registros de sus clientes, como acceso a los numeros de tarjetas de credito y en algunos casos hasta a informacion personal.

Un diseño robusto “libre de herramientas”.

Al ser “libre de herramientas”, el SurePOS 500 es muy fácil de instalar e integra la tecnología que los comercios requieren para administrar sus operaciones en los ambientes de tiendas de especialidad, cadenas de restaurantes y comida rápida, tiendas de conveniencia, gasolinerías y otros.

Simplifica el acceso a sus componentes internos como la fuente de poder o el disco duro; por lo cual permiten ser reemplazados de manera sencilla sin la necesidad de requerir herramientas. El diseño superior y avanzado de IBM conocido como “Retail Hardening” incrementa la confiabilidad en el SurePOS 500, ayudando a reducir el tiempo perdido por fallas y a reducir los costos de mantenimiento. Este mismo diseno confiable ayuda a proteger los equipos contra factores que pueden producir daños físicos, como lo son las descargas electrostáticas, variaciones en temperatura y humedad, humo, polvo, grasa y golpes.

Bajo consumo de energía con la tecnología “Deep Sleep”.

Diseñado específicamente para los comercios que buscan diferenciarse, esta nueva línea de IBM SurePOS permite disminuir los costos de energía de manera significativa. Estos se encuentran equipados con procesadores y fuentes de poder eficientes, caracterizando al SurePOS 500 un bajo consumo eléctrico. Adicionalmente con la incorporación de la tecnología “deep sleep”, los clientes pueden reducir hasta un 47% en su consumo eléctrico, lo cual podría representar un ahorro anual de $4,200 para un negocio con 200 Puntos de Venta. A través del “deep sleep”, se pueden configurar lo equipos para que cuando no sean utilizados, trabajen en un modo de energía tan bajo como cuando están completamente apagados. Adicionalmente permite que los equipos puedan ser programados de manera remota para ser encendidos y apagados a horas determinadas, alargando adicionalmente su expectativa de vida.

Sistema de Administración Remoto & Panel de Diagnóstivo.

El IBM SurePOS 500 ofrece la capacidad de ser administrado, a través del IBM Remote Management Agent (RMA). Esta herramienta sin costo adicional, permite a los comercios monitorear de manera remota los POS; así como realizar inventarios, distribución de paquetes y tareas adicionales de manera centralizada a través de una consola de monitoreo como lo es IBM Director o Tivoli.

El moodelo 566 de esta familia incorpora un panel visual de diagnostico; el cual contiene indicadores que permiten revisar de manera proactiva el funcionamiento del equipo. Este procesador de servicios esta basado en la arquitectura de los servidores IBM System x, perfeccionado para el ambiente de los comercios; permitiendo un diagnóstico local como remoto.

Para más información contacte a su especialista de Retail al correo enieto@gbm.net, o accese al sitio de IBM http://www-03.ibm.com/products/retail/products.

Colaboró: Enrique Nieto, IBM Retail Store Solutions Product Manager, GBM Corporation. enieto@gbm.net