El siguiente es una reproducción autorizada del especial RSE propiedad de Revista Mercados y Tendencias.

GBM, es una compañía asesora e integradora de soluciones, experta en tecnologías de información, con más de 60 años de experiencia en la región. Como distribuidores exclusivos de IBM en Centro América y República Dominicana, basan sus soluciones en la plataforma técnica IBM; sin embargo, GBM representa también de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria y complementarias de la línea IBM, como CISCO, COGNOS, Diebold, LatCapital, Lenovo y SAP, entre otros.

Su casa matriz se ubica en Costa Rica, con oficinas en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana. GBM atiende también los mercados de Haití y Belice y cuenta con oficinas en Miami, Florida, como centro logístico de distribución de productos.

La corporación GBM pertenece al grupo empresarial regional Pellas, con el cual no sólo genera sinergias estratégicas, sino que le brinda una solidez única de respaldo. Como parte de este grupo, GBM busca no sólo el liderazgo en nuestros mercados, sino desarrollar el potencial de sus colaboradores y contribuir, de forma sostenible, con inversiones y programas de desarrollo social y ambiental.

Apoyados por la misión misma de la empresa, GBM promueve un ambiente de colaboración y compromiso, en un clima organizacional participativo, óptimo, innovador y colaborativo con las comunidades donde opera, manteniendo su espíritu pionero y buscando nuevas y mejores formas de favorecer al desarrollo tecnológico y el mejoramiento de la calidad de vida de todos.

La visión de GBM sobre RSE se enmarca en tres principios fundamentales: sostenibilidad, regionalización y conocimiento crítico e involucra a colaboradores, socios de negocio, clientes, proveedores, el medio ambiente y los accionistas.

Convencidos de que no puede haber empresas exitosas en sociedades fracasadas, GBM aspira a perpetuar su existencia a través de la creación de riqueza, aumento de rentabilidad y la inversión responsablemente inteligente en sus colaboradores, socios comerciales, comunidad y medio ambiente. Así, promueve una cultura de proyección social en sus colaboradores para que juntos, puedan formar comunidades tecnológicamente mejor preparadas, clientes y proveedores más exitosos y un ambiente más seguro para todos.

GBM basa su modelo de trabajo en el diamante del Grupo Pellas, apoyando iniciativas relacionadas con comunidad, medio ambiente, colaboradores, competitividad y mercado.

Por ello, GBM asigna anualmente un porcentaje de sus utilidades a los programas de responsabilidad social corporativa, sea para la realización de proyectos regionales o locales, de acuerdo con las necesidades de cada país.

Los programas de Responsabilidad Social Empresarial en los que incursiona GBM pueden dividirse en: corporativos, comunidad y medio ambiente. Los más relevantes son:

Ciudadanos Corporativos

Conscientes de la importancia que tienen los valores dentro del desempeño y éxito de una empresa, GBM se rige por cuatro valores corporativos que son la base para generar soluciones en cada área del negocio. El proyecto de ciudadanos corporativos viene a reforzar y a arraigar en los colaboradores ese espíritu de pertenencia y cultura que caracteriza y diferencia a GBM en la región. Así, el proceso educativo y formativo involucra a todos los niveles de la organización, generando conocimiento, conciencia y orgullo en un capital humano que aspira de forma constante a la excelencia y que se reconoce a sí mismo como el principal responsable del mejoramiento de nuestras sociedades.

Una identidad consolidada es la base del éxito de una organización, un colaborador comprometido con sus valores es un colaborador consciente de su responsabilidad como profesional y como ciudadano.

El proyecto comprende una compleja estrategia de comunicación, reconocimiento y formación interna que considera las diferencias culturales y características sociales y políticas de una región con una historia única, conjugándolos bajo un mismo espíritu organizacional y responsabilidad ciudadana, sabiendo que en nosotros yace el poder –y la voluntad- para formar nuestro destino común.

Los colaboradores de GBM son el objetivo de este programa. Ante un mundo competitivo GBM considera de vital importancia la creación de un profesional integral, consciente de su rol tanto en la corporación como en la comunidad. Además, la empresa reconoce el valor que un trabajador motivado tiene sobre la productividad de la empresa.

El proyecto de ciudadanos corporativos ha impactado de forma positiva los niveles de satisfacción interna, y ha provisto una amplia visión sobre la responsabilidad que comparten los colaboradores de la empresa sobre la incorporación de los conceptos de responsabilidad social corporativa y transparencia en las prácticas de un buen gobierno corporativo.

Convenio de coperación GBM - SOS- KINDERDORF INTERNATIONAL

Respaldados por un Convenio de Cooperación firmado en enero del 2009, GBM Corporation y SOSKinderdorf Internacional establecen una relación de cooperación con Aldeas Infantiles SOS con el fin de disminuir la brecha digital en los países de la región Centroamericana y República Dominicana y beneficiando el desarrollo de comunidades en desventaja social. El proyecto dotará a los programas de Aldeas Infantiles SOS a nivel regional de Sistemas de Cómputo (Equipos) y programas, contribuirá a la transferencia tecnológica utilizando expertos GBM voluntarios, dará la oportunidad a jóvenes de los programas SOS a realizar pasantías en la compañía, incorporará a todo el personal GBM bajo el programa Responsabilidad Social Corporativa, para que participen y colaboren con el sistema de Amigos SOS en cada uno de los países e incluirá donaciones en efectivo para proyectos específicos según las necesidades de cada país.

Estudiantes de primaria y secundaria de la región Centroamericana quienes sufren las consecuencias de la brecha digital que agobia a nuestros países. Para romper el ciclo de pobreza es fundamental insertar a esta población en el mundo digital y brindarle las herramientas para comprender las tecnologías que predominan en el planeta.

Se han ejecutado diferentes acciones tales como donaciones de equipos a las Aldeas Infantiles SOS de El Salvador, actividades recreativas con niños de las Aldeas Infantiles SOS en Costa Rica, entrega de equipos audiovisuales a Aldeas Infantiles SOS Honduras y capacitaciones tecnológicas en Aldeas Infantiles SOS República Dominicana.

Programas por el Medio Ambiente

Comprometidos con el bienestar de nuestro planeta y la responsabilidad social corporativa, en GBM continuaremos buscando formas de minimizar el impacto de nuestros productos sobre el medio ambiente, convirtiendo a la tecnología en aliada y herramienta útil que contribuya a mejorar nuestra calidad de vida, en sintonía con el planeta.

Bajo el lema “naturalmente tecnológicos” GBM demuestra su compromiso con el ambiente en todas las áreas de su negocio: Desde concientizar a sus colaboradores, hasta desarrollar programas en las comunidades donde, sabiendo que el liderazgo tecnológico y la responsabilidad social requieren acciones concretas, y con un mensaje de responsabilidad ambiental que informe, se motive y eduque.

En los edificios GBM, por ejemplo, se han instalado sistemas de iluminación inteligentes para reducir el consumo energético, y se ha reducido la utilización de papel e incrementado los programas de reciclaje.

GBM es miembro fundador del proyecto Q-Adra, una iniciativa que reúne a una gran cantidad de empresas josefinas comprometidas con el mejoramiento de la ciudad de San José en Costa Rica y es socio fundador y actualmente preside ASEGIRE (Asociación de Empresarios para la Gestión Integral de Residuos Electrónicos) asociación costarricense que agrupa a compañías importadoras y/o distribuidoras de artículos electrónicos y tecnología que trabaja a favor de la protección del Medio Ambiente y la Salud de la sociedad costarricense al gestionar los residuos electrónicos de una manera ambientalmente correcta

El objetivo final de los programas es un impacto directo en los distintos ecosistemas al disminuir considerablemente la huella de los productos GBM. Además, involucra a los trabajadores quienes reciben educación ambiental y a las comunidades que se benefician de los programas.

Sólo en el 2009, se capacitó a personal de GBM Costa Rica en el Manejo de Desechos Sólidos y se recolectó un total de 2.8 toneladas de material reciclable. Asimismo, se instalaron sistemas de videoconferencia en todos los países, disminuyendo la frecuencia y cantidad de viajes de negocios, lo que aumentó notablemente la productividad al suprimir el tiempo invertido en desplazamientos, contribuyó a mejorar los tiempos de respuesta, minimizó riesgos debido a los traslados, mejoró el clima organizacional a bajar los niveles de estrés y logró reducir su huella de carbono. Del 2006 al 2007, los gastos relacionados con viajes de negocios en GBM se redujeron en un 29% y en un 33% a diciembre del 2008.

Proyeciones a futuro

Cumpliendo con el compromiso de regionalización, GBM espera expandir el proyecto de reciclaje de desechos sólidos y residuos electrónicos a todos los países y continuar implementando prácticas ambientalmente responsables en toda la cadena de valor.

En el tema de Competitividad y Mercado, está por implementarse un proyecto de ERP a nivel de pequeña y mediana empresa, y se continuarán desarrollando redes de apoyo con clientes, proveedores y socios para la realización de proyectos de responsabilidad social y voluntariado.

Otros proyectos regionales:

GBM apoya proyectos locales en todos y cada uno de los países donde opera, desarrollando acciones que implican la participación tanto de la empresa como de sus colaboradores en un esfuerzo conjunto que da testimonio de la cultura, participación y responsabilidad compartida que se vive en GBM.

Programas Corporativos:

• C-teams: Colaboradores trabajando por un clima organizacional óptimo
• i-teams: Colaboradores en favor de la mejora, el ahorro y la innovación
• Ferias de Salud
• Programa de Voluntariado

República Dominicana:

• Proyecto Nichibosco
• Back to School

Honduras:

• Casa Zulema
• Proyecto Libra del Amor
• Proyecto Scouts
• Fundación Taular

El Salvador:

• Fundación Judá

Costa Rica:

• Donación de casas y mobiliario a damnificados Terremoto Enero 2009
• Donación en efectivo a damnificados Inundaciones Limón 2008
• Donación de dos laboratorios de cómputo totalmente equipados a ISMAR (Instituto Sor María Romero)

Nicaragua:

• Casa Albergue Aproquen
• Donaciones corporativas en efectivo
• Apoyo a Teletón 2008

Panamá:

• Escuela Valle La Unión
• Fundación Infantil Ronald McDonald

Guatemala:

• Carrera Arco Iris
• Carrera Aldeas SOS