UN PROBLEMA QUE PADECEN HOY DÍA LAS EMPRESAS es el crecimiento de sus bases de datos. Esto implica a los corporativos una mayor administración sobre la información y mayor gasto en el hardware de almacenamiento, donde las ventanas para operar y mantener estos datos son enormes. IBM tiene probadas las capacidades de las nuevas versiones de motores de bases de datos que reducen el almacenamiento y compresión entre 40% y 60%. En consecuencia se disminuye el costo de almacenamiento y del mantenimiento de dichas bases de datos, y se da una mejora al 30% del desempeño de la misma.

La meta de Information Management es tener la información tiempo y forma para todos los sistemas de la compañía. La estrategia es hacer disponibles estos datos mediante soluciones para reducir costos, eliminar la complejidad en las aplicaciones y para proveer el soporte a SOA (Service Oriented Architecture).

Para lograrlo, Information Management se apoya en tres pilares: DataServices: Los motores de bases de datos (Informix DB2); Enterprise Content Management: soluciones de manejo de contenidos, datos complejos, workflow documental (Business Process Management); Information Plataform & Solutions: Information Server (extracción, transformación y limpieza de la información) y la parte de Solutions por industria: retail, banca, aseguradoras, y los Master Data Management (MDM), una aplicación de cliente único con vista de 360 grados de todos los clientes.

MDM reúne todos los componentes esenciales y claves que se requieren para una estrategia empresarial, incluyendo administración de datos maestros para objetos de datos específicos -incluyendo producto, cliente y proveedores- y soluciones administración de datos maestros para segmentos de mercado específicos.

MDM es un middleware basado en SOA que provee un plan de trabajo exclusivamente flexible para dar soporte a datos empresariales estructurados y no estructurados y a servicios empresariales.

Por ejemplo, a través del Customer Center, un componente de MDM, se resuelve el molesto problema de que un usuario reciba información duplicada o hasta cuadriplicada de su banco.

Customer Center (o en su versieon para productos, Product Center) da una solución para que todos los sistemas se alimenten de una base de datos única e integrada. Con lo cual se pueden hacer ventas cruzadas, campañas más selectivas e integrar una base de datos única de clientes.

El análisis y diseño de funcionaliadad de sistemas se ha reducido entre 40% y 50%. Los servicios ya están disponibles, basta conectarse para utilizarlos. Ello disminuye el tiempo de resolución de problemas, se bajan costos y se pueden generar campañas más asertivas.

El software de IBM para la administración de contenido corporativo integra y brinda información de negocios crítica, que ofrece un nuevo valor empresarial. El software y las soluciones de administración de contenido corporativo dan soporte a múltiples tipos de información - tales como imágenes, documentos, e-mail y e-records- y proveen el contenido apropiado.